网友反映：2019年5月购买了山东省枣庄市薛城区颐泽苑的住房，开发商于2021年12月31日要求上房。但不能提供住宅质量保证书、住宅使用说明书、建筑工程质量认定书、房地产开发建设项目竣工综合验收合格证、竣工验收备案表。因此广大业主一直没有上房，现在开发商以不上房就是违约为由，要求业主缴纳5000元的违约金，才给上房。请相关领导调查房子的质量问题并给予协调解决！