为贯彻落实工信部相关工作要求,营造江苏省电信市场和谐有序竞争环境,保障校园用户合法权益,江苏省通信管理局于近日召开2022年校园电信市场规范管理专题会议。参加会议人员有江苏省通信管理局信息通信发展处、信息通信管理处主要负责人及相关人员,江苏电信、江苏移动、江苏联通省公司分管领导、相关部门负责人及南京分公司主要负责人和相关人员。局党组成员、副局长耿力扬出席会议并讲话。
会议对工信部关于规范校园电信市场营销行为及共建共享有关要求进行了宣贯。各基础电信企业汇报了2022年度高校迎新期间校园电信市场相关情况,并就落实《关于提高高等学校网络管理和服务质量的通知》(教科信厅函〔2021〕33号)相关文件要求进行了沟通交流。
耿力扬副局长在讲话中肯定了我省近年来在校园电信市场规范工作中取得的阶段性成绩,指出了我省当前校园电信市场面临的新形势,要求全行业认真贯彻落实工信部相关政策和会议精神,把校园电信市场相关工作抓紧抓好:一是进一步提高政治站位。深刻认识遵规守纪、协同发展的重要性和必要性,增强维护行业形象的自觉性、坚定性。二是进一步强化企业主体责任,勇于直面问题,积极化解矛盾。三是进一步加强沟通协商,实现合作共赢,共同营造行业良好生态环境,提升行业形象。
每年,三大运营商角逐校园市场,最后总会有一些小的摩擦。比如近期在湖南师范大学,就因校园网收费问题引发热议。
该校学生发文称,9月开学后校园无线网升级改造,原15元/月的校园网套餐将无法在宿舍及校园公共区域使用。若想在公共区域内使用无线网,必须办理运营商提供的融合宽带卡,价格59元/月。
同时,该校学生在社交平台吐槽不断,总结下来主要有以下几点争议:
●校园网存在霸王条款和商家垄断嫌疑;
●学校剪掉了宿舍内使用路由器的网线,告知原本购买了的路由器不能使用,这就导致学生很难使用自己的数据流量,转而使用校园网;
●原本的电信网费为200元一个学期,或使用校园网15元/月。现在迭代涨价,新套餐59元/月,此前15元/月的校园网信号很差,很卡,无法使用,变相要求学生转网;
●官方通知不及时,学生按照此前的15元网络套餐缴费后,充值通道关闭,原充值费用无法使用且不退费;
学生的诉求是,希望学校要么降低收费标准,要么改成公共免费网络,不要给学生增加经济负担。
此事经网络曝光后,引发网友关注,对此,湖南师范大学信息化中心工作人员回应@中国新闻周刊:
目前新的校园无线网已经改造完毕,在校师生在图书馆、教学楼等公共区域仍可免费使用。学生在宿舍内使用无线网需要根据新套餐交费,一种是15元/月的独立校园网套餐,网速20M,无需办理运营商手机业务,学生在校内登记,由学校统一办理。另一种是运营商推出的59元/月的校园网融合套餐,网速50M,里面包含通话时间、校园网服务和手机流量,学生自愿购买,并非强制要求。
至于学生质疑的自购路由器无法使用一事,校方表示,线路改造之后就是用那种 HUNU 无线,因为线路改造,此前的路由器就无法使用了。
目前,官方已出最新通知,如下:
部分网友认为,校园网收费无可厚非。原本学校的校园网流量主要是为了学生的学习服务,但根据校老师对大流量同学的数据分析,80%以上的流量都用来刷视频,追剧等一些与学习无关的事情。学校每天流量达百T级别,每年在数据传输和流量上耗费数万,这些钱该由学生出,只不过在计费方式和价格上还有待商议。同时,也希望在收费后,学校的校园网质量和速度能有所保证。
通过微博、知乎、贴吧等平台,我们时常能看见学生对校园网的意见极大,综合网友的评论可以看出,校园网不仅贵、网速还巨慢成为很多学生的共识,更有不少学生戏称“校内校外网络简直两个世界”。
除此之外,学校垄断网络的情况也存在。
据微博大V表示,高校学生人数众多,历来是电信,移动,联通等商家竞争激烈之地。有的电信企业服务商,为了能够达到垄断目的,排挤其他企业,可能会想方设法与学校联系,采用特别手段,从而垄断校园网络。
事实上,如果校园宽带并非学校提供的教学网络服务,那么学生用户就只是与电信服务商之间存在合同关系了,学生用户就有权利自行选择运营商,并要求运营商按照合同约定质量标准、服务内容提供服务。
去年底,教育部、工信部发布通知,要求大学提高网络服务质量。总的来说强调了三点:
①高等学校不得签订排他性合作协议,限制或通过第三方限制、禁止其他基础电信企业开展校园业务;
②不得以任何方式限定用户使用指定的基础电信企业提供的电信业务和终端设备;
③原则上学校网费不应高于所在城市平均水平。
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运营商段子手
通信的事儿轻松说 通信的段子有点多
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