9月16日下午，位于湖南长沙市区内的中国电信大楼发生火灾，数十层楼体燃烧剧烈。消防救援人员赶到现场后很快将火势控制，大楼明火已被扑灭。

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随后，中国电信官方紧急发布公告，表示为防止发生危险，已对大楼部分设备进行断电，目前固网通信和移动互联网服务可正常使用，部分用户手机语音功能受到影响，已在紧急处理。

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但是，多地电信用户直呼电信大厦火灾导致通讯受到干扰或中断，电话无法接打，网络无法连接，影响工作生活，宛若被关在了“孤岛”。

对此，网友反应不一：

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信息时代，网络瘫痪，通讯中断影响人们的生产和生活，由此产生的损失究竟应该由谁来买单？不少网友指出希望中国电信官方表态并给予消费者说法，毕竟只有好的态度才能赢得消费者、赢得市场。