金秋9月,又是一年开学季,为迎接众学子的到来,曹妃甸移动雷霆出击,迅速组建高校网络护航攻坚队,早筹备、紧布局、快落地,“三精”网络护航众学子一同报道。
精确规划,加快5G网络建设攻坚。为提升校方及学生对5G网络感知及满意度提升,曹妃甸移动再出击,在前期5G规划及建设的基础上,聚焦网络“黑点”问题攻坚,通过提前对大学城整体区域摸排、资源夯实及盘点,建立涵盖需求、终端、流量、用户聚集等多维度的价值模型,依托市场发展特点及用户需求排布网络攻坚优先级。确定攻坚点位后,市县协同,从资源分布、协调建设、问题定位、制定方案、推动建设五个维度,分解攻坚动作及推进速度,抓实各节点工作要点,多种方式迅速破解难题。同时高度关注建设进度,攻坚团队实行前后方协同作战,一线人员通过现场电源配套、功率实测、光缆位置等基础数据采集,后台人员实时操作,勘测+方案+资源同步进行,全面推进攻坚进度。截止目前,已完成曹妃甸职业技术学院、北京景山学校曹妃甸分校5G室分建设,高校累计开通5G基站10座,为即将开展的校园迎新提供有力支撑。
精细维护,保障重要节点网络稳定。为满足开学期间各大高校学生集中报到、充值、缴费、生活等各场景网络需求,曹妃甸移动提前部署,保障工作反应快、动手早、力度大、措施实,提前协调入校事宜,安排三方人员对各大院校教室、宿舍、活动中心、食堂、图书馆等重要点位实行全量勘测、隐患巡检,对网络情况、资源分布、流量等情况精准分析,明确“一校一地图”“一校一方案”,24小时实时监控网管告警及业务指标,确保精确掌握各大院校网络情况,保障重要节点网络稳定。此外,在前期摸排及巡检的基础上,对校园内部基站及室分覆盖不全面、分布不合理、位置不精确、安装不正确的点位优先整改,通过参数优化、天馈调整、拆闲补忙、整治干扰、扩容站点等措施,目前已完成5所校园内故障处理,涉及故障点35个,对现有基站小区扩容,涉及3所院校共8个小区。
精准分析,优化重点场景网络质量。秉承“客户第一”的理念,以“精选场景、问题定位、推动解决、组织验证、总结复盘”五步工作法为牵引,聚焦高校人群关注点及网络质量改善,借助大数据平台,从“用户投诉、网络指标、故障告警、干扰情况、负荷问题”五个维度初步分析场景网络质量,安排专人现场核实摸排,分类定位问题点,组织专业团队输出解决方案,同时动态跟踪监控问题解决,通过现场测试、后台指标及客户投诉评估等维度,持续改善,形成闭环管理。目前已完成北京景山学校曹妃甸分校等3所院校12处问题点解决。同时为做好高校迎新网络保障,已提前规划部署2个一体化玲珑机柜,及时应对开学期间业务拥塞,并结合现场优化保障和测试情况,快速进行天馈调整、参数优化等响应工作,对优化问题进行及时有效的闭环管理。(吴增娜)
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