高向梅是一名普通的农民，也是一名家庭主妇，在从事网格员工作之前，热衷于带着孩子参加各种爱心公益事业，帮助生活上有困难的人，她的初衷是想让孩子在耳濡目染中树立精神榜样，让他们学会乐于助人，懂得珍惜现在的幸福生活，培养孩子的爱心和向善心理。在帮助他人的过程中，每当看到村民满心满眼的感激和认可的时候，她感到非常的幸福和满足。

成为网格员后，高向梅利用之前参加“红色沂蒙志愿者协会”的人脉和资源，积极争取帮助高向梅们村的困难人群。圣母西北村老徐家庭困难，老婆患有神经疾病、离家出走，留下一个还在上小学的孩子，高向梅了解到该户的困难情况后，帮助联系“希望小屋”志愿服务队，给予孩子送去书包、学习文具、书籍等物品，还带着自己的女儿一起给老徐的孩子打扫卫生、整理房间。后来老徐突发脑溢血，高向梅听说后主动到医院照顾，得知他无力支付医药费后，又帮助办理水滴筹，在各方爱心人士的帮助下，给老徐筹集到了足够的治疗费，经过数月的治疗，老徐病情已趋于稳定，出院回家了。

高向梅的邻居是一个无父无母的小女孩，父亲去世，母亲改嫁了无音信，奶奶去世，爷爷卧龙在床，14岁的丫丫每天自己照顾自己，丫丫跟高向梅女儿年龄相仿，一换季，高向梅就把女儿的衣服给她送几套，路上碰到她没吃饭就喊着一块去家里吃饭，就是添双碗筷的事。因为了解丫丫的情况，高向梅积极争取公益团队到她家献爱心，送米面油等物资。前几天村里做核酸高向梅在现场负责扫码，丫丫一个人跑去做核酸，看她的头发得有半个月没洗澡了，忙完后高向梅叫着她去家里洗澡，顺便换了一身干净的衣服。也许这些都是微不足道的小事，但高向梅在这些小事中体会到了帮助他人的快乐，和赠人玫瑰手上留下的余香。

工作中，积极参加村里的志愿服务活动，核酸检测、房屋录入、派出所重点人员流调，咱不怕出力，就怕给人干不好。谁家孩子没人接了，狗丢了，老人生病了，高向梅都愿意第一个冲上去帮忙，慢慢的，大家都对她有了充分的认可，也知道了高向梅是一个热心肠。

“小高啊，在家吧，俺家孩子让狗咬了啊，怎么治啊！”

“小高小高你快来啊，高向梅见红了，你快拉高向梅上医院！”

“小高啊，高向梅有急事出门，你给高向梅捎着孩子哈！”

“小高来，俺儿媳妇回了娘家，你平时跟她好你去给俺叫叫吧！”

高向梅的回答永远都是：好好好，马上来！

高向梅就是那个住在路边上的小高，谁家有事都会第一个想到的小高，高向梅为大家喜欢她而骄傲！