信访工作，是老百姓送上门的群众工作。为进一步拓宽和畅通信访渠道，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，9月17日上午，西宁中院党组书记、院长昝春芳利用周末休息日，在院长接访室预约接访了信访群众，零距离听民声、解民忧。

接访中，昝春芳院长耐心倾听了来访当事人反映的问题和诉求，结合案件具体情况，与来访当事人面对面进行充分沟通，深入细致地疏导群众内心情绪，为群众分析梳理了案情脉络，用通俗易懂的语言讲透法律规定，结合法理、情理进行充分释法说理，引导当事人理性维权、合法维权。接访工作结束时，信访人激动的说“昝院长作为一院之长非常关注我的感受，照顾我的心情，用专业化法律视角为我答疑解惑，感觉压抑了好久的情绪和委屈都被平复了。”

为全面贯彻落实《信访工作条例》，全力做好维护社会和谐稳定工作，进一步推进涉法涉诉信访案件实质性化解，西宁市法院常态化坚持 “院长接待日”制度，不断改进工作作风，切实做到疑难复杂信访问题由院长亲自出面接访，有效推动了涉诉信访问题的高质效化解。在今后的工作中，西宁市法院将进一步强化担当、主动作为，畅通线上线下渠道，扎实推进在法治轨道上解决涉诉信访问题，全力预防、排查、化解涉诉信访矛盾，对每一起群众诉求认真予以回应，实现事事有人盯、件件有回复，持续为群众办实事、解难题，为营造幸福、和谐、稳定的社会环境贡献司法力量。

供稿 立案庭 韩月娜

编辑 新闻处 穆怡雯