近日，一段安徽肥西县委书记陈伟的7分钟讲话视频在网上火了，赢得了广大网友的一致好评，纷纷称其为“接地气的好书记”。

事情是这样的，某小区因其特殊的地理位置以及历史遗留问题，在一些社会事务的管理上权责不明晰，小区物业公司不作为，小区环境脏乱差，小区居民对此极为不满。9月9日，因小区旁边的一家酒店要将小区公共区域的广场开发为其停车场，引发小区居民不满，当晚居民们聚集并与酒店方发生冲突，事情一直未得到有效解决。次日凌晨1点，陈伟书记了解情况后赶到现场，实事求是地为群众解决问题，现场大家掌声连连。

通过陈书记这件事儿，我们基层干部也要向他学习，工作中做到以下几点：第一，了解问题及时，处理问题及时。陈伟书记赶到现场的时间是凌晨一点，我们在面对亟待解决的问题，不等、不拖、不欠，第一时间赶来，及时有效是一种工作态度，他不仅能给人民群众当作一颗救心丸，也给我们自身争取了有利条件。第二，处理方法讲得清楚明白。第一时间赶到现场是一回事，如何处理这件事情又是另一回事。面对现场的群众，陈书记一句空话套话没有，语气平和，思路清晰，言语通俗易懂，既介绍了政策，又有具体的解决措施。面对群众追问，同时也给出了自己的承诺，如此一来，当然令人信服。第三，事情办结迅速。事发后事情马上就有了新进展。启动物业更换程序。9月14日，开始拆除酒店违建。在最短时间将事情解决，真正做到了想群众之所想，解群众之所惑，有魄力有担当，被人们称赞为“教科书般的处置”。

政府是为人民服务的。只有坚定了这个信念，想干事，干实事，真正做到解民忧，赢得民心。