近日，民生银行宝鸡分行营业部协助警方成功抓获一名犯罪嫌疑人，这也是民生银行宝鸡分行在短短两日内协助警方抓获的第二位犯罪嫌疑人,获得属地派出所的肯定和好评。

9月8日上午9时40分许，温某前往民生银行宝鸡分行营业部办理取现业务，柜员发现其账户流水存在异常情况，随即以账户安全为由，要求客户提供交易对手电话进行信息核实，但客户称无联系方式，下午可以提供。

此情况立即引起经办人员警觉，推测该账户存在电信诈骗嫌疑，经过冷静分析判断，经办柜员与监控岗以核实信息为由稳住客户，随即向高新开发马营派出所报警，同时将情况报告上级，安排安保人员关注嫌疑人动态。

10时30分左右，五位民警赶到网点，经过确认后，迅速将犯罪嫌疑人制服抓获。整个抓捕过程未对网点营业造成影响。

近期，此类情况在宝鸡地区多有发生，民生银行宝鸡分行将加强与辖内派出所沟通，提高员工处置技能，确保员工熟悉掌握类似电信诈骗特点及处置流程，坚决配合做好“断卡行动”及防范电信诈骗工作。

编辑：佳佳