中国江苏网9月23日南通讯 淅淅沥沥的小雨冲刷掉炎热，习习秋风，带来一丝凉爽。日前，一位70多岁的老奶奶冒着雨，急匆匆地走进工商银行南通分行某网点。她从被打湿的布包里掏出两大塑料袋零钱。柜员热情地招呼老奶奶坐下，询问她要办理什么业务。“这些钱是我之前卖菜的钱，放在家里放忘记了，麻烦你们帮我存起来。”老奶奶难为情地说道。

柜员爽快地双手接过老奶奶递过来的钱包。打开塑料袋，里面都是5元、10 元、20元的票面，有的用橡皮筋扎在一起，有的卷着。因为存放时间过长，保管不当，不少纸币都黏在一起了。

柜员没有丝毫的迟疑，随即认真仔细地清点起来。钱一放入点钞机就“滴滴滴”地叫个不停。柜员只能手点、机点相结合地推进工作。由于零钱比较多，钱又难清点。“不好意思啊，给你们添麻烦了。”老奶奶感到不好意思，向柜员连声打招呼。

柜员一边手里不停歇，一边耐心地安抚着老奶奶，微笑着对老奶奶说：“没事，这都是我们应该做的。”

很快，两大塑料袋的零钱都清点完毕，老奶奶一个劲儿地对柜员道谢，还向其他客户夸赞工行服务好。柜员亲切的服务态度，认真的工作表现，让老奶奶大为感动。（孙月琪 韩璐）