8月初，因亏损严重，龙湖集团向六洲酒店管理（上海）有限公司发送解约函，停止上海虹桥英迪格酒店经营。开业未满4年的虹桥英迪格，每一实际营业年度均处于严重亏损状态，致使龙湖集团利润累计亏损达5600万元。

当时龙湖集团透露，上海虹桥英迪格闭店后，该项目未来仍为酒店业态，将在三季度进行品牌更新后重新入市，同时由委托管理转为自主经营。

近日，龙湖带着自有品牌“霞菲公馆”回来了。

需求仍在，龙湖集团首次尝试自主运营酒店■

以“霞菲公馆”为名，龙湖对物业进行了项目业态与品牌的焕新，重新划定了酒店的产品服务内容。霞菲公馆定位为高端服务式品牌酒店，以长短租结合的方式，于9月15日正式开始试营业，这也是首次龙湖开始尝试自主运营酒店。

地产、商业、租赁住房、空间服务和智慧营造是龙湖集团的主要赛道，对比起其他地产企业，龙湖集团从2018年才开始布局酒店业务，同年与洲际酒店集团开展合作，一口气在苏州、杭州和上海开设了三家酒店。

虹桥作为长三角核心交通枢纽，一直以来有较大的住宿需求。虹桥国际中央商务区管委会的数据显示，2021年虹桥商务区累计引进总部类企业超过400家，逐渐成为国内外总部企业集聚发展地，常驻企业管理人员及商旅人数不断增长。

因疫情原因，客群定位为商旅人士的虹桥酒店也受到较大影响。

酒店本来就属于重资产经营的行业，前期投入大，回报周期相对较长；作为第三产业的酒店业，市场关联度极高，又是劳动密集型产业，人员投入多；加之酒店经营的过程中，很多费用都需要及时支付，这一切意味着，如果客源不稳定，长期处于低入住率状态，酒店就没有了现金流，等同于掐断了酒店运营的咽喉。

但不可否认的是，大虹桥区域的商务人士住宿需求仍有较大发展空间，并且终将恢复。作为龙湖虹桥天街综合体重要组成部分，霞菲公馆距离虹桥火车站约1公里、虹桥机场约2公里，享有便利的商业与交通条件，成为区域客户的优选项目。

龙湖选择霞菲公馆作为酒店的创新实践，意在想用更灵活的策略来运营酒店。向商旅高端客户提供长短租结合的服务，看重的是项目所拥有的得天独厚的先导条件，对项目调整后带来的中长期的收益预期有正向预判。

新品牌聚焦更灵活的“长短租结合”■

一个月前，我们讨论过目前很火的“酒店长租”现象。疫情反复下，酒店的入住率严重下滑，找不到心仪房源的大量租住需求，碰上大量空置的酒店房间，供给和需求终于达成一致。

相较于其他房源，酒店的硬件配置品质及服务管理水平均有一定标准和累积，酒店行业的核心竞争力是优质服务，也正是租房市场所稀缺的。

事实上，龙湖以霞菲公馆试水自主运营，也契合了目前酒店业加紧布局长住品牌的趋势。

根据STR数据，美国长住型酒店在2021年疫情期间平均入住率达到73%；万豪国际将长住品牌源宿酒店引入中国、温德姆酒店集团推出集团首个经济型长住品牌、锦江国际的长住品牌憬黎也刚刚度过一周年。

此外，疫情期间长住品牌也展现出了很强的韧性。

根据酒店数据分析公司STR发布数据，2020年希尔顿酒店集团旗下的长住品牌Home2 Suites 在全美所有酒店品牌中，房源增长最快，开业酒店数量近80家，筹建中的酒店数量在北美也保持领先，有近410家酒店和4万多间客房在筹建中。另外，STR的数据显示， 2021年美国长住型连锁酒店的平均入住率达到73%，数据高于其他商务型酒店。

运营长租公寓的经验，能否在酒店市场灵验？■

在酒店之前，龙湖集团有成功的租赁业务经验。2016年，龙湖积极响应国家“租购并举”的号召，推出集中式租赁住房品牌——冠寓，成为国内首批进入租赁住房赛道的房企之一。

8月底，龙湖集团公布其截至2022年6月30日止半年业绩，2022年上半年龙湖集团实现营业额948亿元，同比增长56.4%，实现归属于股东的净利润74.8亿元。其中，龙湖冠寓2022年上半年实现租金收入11.8亿元，同比增长11%。冠寓在2021年实现首次实现盈利之后，保持着积极向好的势头。目前，龙湖冠寓累计开业房间数已超11万间，开业规模稳居行业第二，开业超过六个月的房源出租率为95.4%。

需要注意的是，酒店式公寓和公寓式酒店并非一个品类，长租企业除了需要有硬核的产品和极致的服务，还需要流畅的线上体验、品牌的知名度与口碑、面对不同租住需求的灵活处理方案……这其中的每一项都需要长时间的积累。

住房租赁是一个十分考验长期运营管理的行业，仅依靠短期的规模增长无法带来长期稳定收益。前些年大批长租公寓企业的倒下可以作证这一点，租赁企业不计成本的盲目扩张最终将会自食其果。

冠寓的成绩也许可以归功于对这一点清醒的认知，比起一味追求规模，更关注做好品质，更多考虑长期运营管理能力的提升。持续提升精益化运营管理，品牌得以进一步提升核心竞争力。

与此同时，龙湖的智慧营造方面的投入也能助力租赁业务的运营。目前，冠寓数字化平台服务能力，以数字化六大智能系统、数据化平台、九大链条工具打通全链条生态，覆盖90%的场景，为客户、门店、业主等提供了全周期的服务与支持，提升用户体验。

强大的后台体系和标准化作业系统能够为项目进行精准评估及精确施策，未来，期待龙湖将过往的成功经验延续，在酒店运营方面的有亮眼的表现。

你是否看好龙湖运营酒店的能力？

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