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近日,河南郑州的李楚玥(化名),准备结婚了,就商量着和未来老公一起去珠宝商场挑选结婚钻戒。

逛了一天的李楚玥终于在晚上找到了心仪的戒指,就商量着和老公买下来,随后就问了店员,这枚戒指多少钱,店员也不敢太确定,就问了问店长,最后给出19万的价格。

李楚玥女士和老公觉得价格还可以,但是还想继续看看,便只留了店员的联系方式。

随后,等李女士走后,店员就发来消息称,戒指如果真心想要的话,只要17万元就可以。于是李女士又确认了几遍,是自己看的那枚吗,价格没有报错吗?

店员又跟店长确认了几遍,确实没有问题,就告诉了李女士:那枚戒指就是17万的价格。

等李女士逛遍了了大半个珠宝商场以后,最后还是看上了那枚17万的钻戒,于是联系了店员,想要购买。

店员把价格、重量、规格、大小等内容都发给了李女士,并确定了最终价格17万元。随后,晚上七点多的时候,李女士就到该商场支付了5万元的定金。

结果第二天,李女士就收到了店长的电话:李女士吗,昨天的那枚戒指价格不对,店员拿的那枚成色是25万元的,成色差的那个是17万元,你想要那枚戒指的话,需要再补8万元。

李女士当即表示不同意,自己先前已经和店员反复确认过很多次,而她也说找过店长了,这么几天过去了,你们都不说,付了定金了,你们才告诉我,价格报错了,这肯定不行。

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店长回复说:当时由于是晚上,总部公司都下班了,店员是根据记忆报价的,所以报错了。不过这枚戒指的价格,已经跟总部确认过很多次了,就是25万,不可能欺诈客户,所有人购买都是一样的。

李女士想要优惠也是不能的,25万就是最低价了,只能再补8万元,才能卖给李女士。

随即,李女士表示,这么贵的戒指自己不想要了,要求店长退回定金,但是店长却表示,自己家的店铺收了定金都是不退的,不是针对李女士,所有客户交了定金都是不退的,这都是公司的规定。

店长表示,如果李女士买下这枚戒指,他们会送给李女士一个特别的礼物,表示歉意。随后,李女士又多次上门讨要定金,结果多次协商并没有什么结果。

于是,李女士就把这件事发布在了网上,迅速引起了广大网友的注意。有好心的网友提出:根据国家法律的规定,如果合同中有当事人因为自己的过错导致合同内容发生误解,从而签订的合同,另一方都可以要求继续履行合同,达成交易,或者收回定金。

所以,不管是哪个,李女士都可以要求对方继续按照合同履行约定,把戒指以17万的价格卖给自己,或者让对方退还定金,并且要求对方双倍赔偿,也就是店家要赔偿给李女士10万元的合同违约金。

随后,该珠宝店的店长立即表示,自己已经向李女士道歉,会送李女士一个礼物,并且退还所有定金,买卖不成仁义在,他们会尽量和李女士做好协商,并且给李女士一个满意的结果,让消费者都能得到一个满意的答案。

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