对于现在的很多老百姓来说,日常生活当中无论是买菜还是购买生活用品,超市可以说是首选之地了。很多人买了东西直接到收银台,扫码付款就可以离开了,一般人连小票都懒得看一眼。
不过,正是这种扫码结算的环节,很多超市工作人员会玩小心眼,故意把商品的价格跟标价不一致,打出高于标价的价格让顾客付钱。一般顾客不仔细查看购物小票,一丢了之就成了冤大头了。
9月25日,河南郑州一名男子陈先生爆料,自己在新郑丰客隆购物广场文昌路店,购物的时候就发现了一个购物陷阱。该超市的商品标价与实付金额不符,竟然高出了4.5元的价格,果然是超市的套路太深了。
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该名陈先生对记者说:“昨天晚上我领着孩子去文昌路丰客隆超市,去逛的时候孩子看着这个玩具非常喜欢,都是15块钱,等我们付完款也是无意间看了一下小票是19.5元,错了4块5毛钱。
我就是很不明白,然后我去找他们问了,他说这个很正常,我们有这么多商品,打错价格也很正常的,并且他们还说这个东西不就是差了几块钱吗。
超市的错误他不应该让我们消费者来买单,这么多的消费者来买错的应该不是我一家,他应该对广大消费者做一个合理的解释。”
原本陈先生的儿子看中的玩具,不过就是一个西游记的积木象棋玩具,本来也不是多少钱,但是一个玩具就差了4块5,就真的有点离谱了。如果超市工作人员连商品的价格都搞不清楚,那么将会有多少顾客吃亏?
或者换句话说,即便真的是超市工作人员把价格打错了,为什么不把15元的玩具,打成10元的价格出售呢?难道打错价格是只能多打不能少打吗?这葫芦里卖的是什么药,相信只有超市工作人员清楚了。
当记者陪同陈先生找到超市工作人员,一名女工作人员解释说:“可能价格牌放错了,然后当时我们愿意帮你退,或者是帮你退差价,他都不愿意!”
结果陈先生当初反驳超市工作人员说:“这个玩具所有的价格牌上都是这个价格,你放错哪去?别的玩具就没有19块钱这个价格,就你们昨天给我说的那句话,实在是让消费者太寒心了!我标错一件半件很正常的,就因为这句话我才开始不满意的!”
为了大事化小小事化了,该家超市的店长出来解释说:“本来说就是个很小的事情!”陈先生反驳说:“我认为这个事情根本不小,消费者买这个东西,不止我一家在买,现在我发现了。”
记者反问该名超市店长:“为啥这个标签上是15,结果小票上是19块5了?”超市店长回应说:“这是员工的一个失误,跟这个条码相比62018他搞成60018,建档没建对的话,他在收银台是扫不出来的。”
店长的话还没有说完,陈先生立马质疑:“但是扫出来了。”店长又说:“应该扫不出来。”陈先生说:“那这个问题就严重了。”店长:“后续因为这个码扫不出来,然后文员重新建档的时候,就把这个卖价没有核实清楚,只就直接打了应该卖价上去,就打错了,确实是应该错误的价格。”
店长虽然这样解释试图掩饰超市的错误,其实无论从标签上的商品名称和价格,还是小票上的商品名称和价格,都是同一个商品名称两个不同的价格。玩这种价格上暗渡陈仓的小伎俩,已经被昭然若揭了。
而对于陈先生来说既然你卖的价格是错误的,多收了我4块5肯定也会多收别的顾客这么多,这就不仅仅是一个人的事情了,更不是发现之后退货或者补偿差价这么简单了。
倒是这个店长应该引起重视,把这么大的一个错误在自己口中称之为,“本来就是很小的事情”,可见其不负责任的态度,才会导致手下的员工一错再错,不惜在错误的道路上越走越远了。
像这样的企业和这样的管理人员,与其说是在替超市玩小心眼和小伎俩敛财,倒不如说是在砸企业的锅底,给企业抹黑只怕它不快点倒闭了!商家以诚信为本,这种被人发现错误还故意推卸责任的行为真的不可取。
店长对记者说:“他们可能也不知道,他们以为这个东西就是卖19块5,他们就把这个标签打出来了。下一步我们就在后台要把这个价格给调整过来,又重新改回来了。”
最终,新郑丰客隆文昌路店超市,已经把多收了陈先生的这个4块5的差价退给了对方,也真心希望这些商家能够诚信经营,不要再挂着羊头卖狗肉,做一些欺骗消费者的行为。
如果遇到故意打假的职业人员,不让人家找你超市赔个倾家荡产都算轻的了,这种欺骗消费者的手段用得多了,就只怕在夜路上遇见鬼,把自己送到了坟墓里了。
河南郑州一位网友跟帖留言称:“为什么每次超市商品价格出了问题,就都是员工的失误呢,领导就没有一点责任吗?为什么领导手下的员工屡次失误,领导却放任不管呢?这不是合伙欺骗消费者吗?”
大家对于这种超市的小伎俩有什么想说的,你认为这是超市的员工失误还是超市领导有意为之呢?欢迎跟帖留言。
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