9月27日，旅客杨女士将“热情服务，尽职尽责”字样的锦旗送到威海桃威铁路有限公司、威海客运段济菏二组列车长徐建华的手中，对K8262次列车长帮助寻回贵重要遗失物品表示感激。

打开网易新闻 查看精彩图片

9月25日，威海开往济南的K8262次列车终到济南旅客乘降完毕后。列车长徐建华对终到列车进行全面巡视，当他走到7号车厢时，突然发现7号车厢26号铺位的枕头下有一个黑色手包，列车长徐建华第一时间意识到一定是乘客落下的。立即会同乘警对包内物品进行清点，包内有五张银行卡、五张银行存款单、现金1300余元。因为列车终到旅客已经下车，列车长集中精力关注是否有旅客在12306平台上进行登记求助查找遗失物品，20分钟后收到杨女士的寻物求助，列车长立即与杨女士取得联系，核实确认无误为杨女士的手包，经了解早上7点列车抵达济南站，杨女士由于带着俩个孩子下车走得太匆忙，把装有银行存款单的黑色手包遗忘在枕头下面。回到家后，才发现手包遗落在列车上了，一直担心东西找不回来了，在家人提醒下急忙拨打12306求助，没想到列车工作人员早已捡到遗失物品在急切的等待失主。仅用8分钟就得到列车的回复的杨女士，感叹威海列车乘务人员的工作效率，为列车工作人员热情服务的精神点赞！并约定立即返回车站取回遗失的手包。

打开网易新闻 查看精彩图片

铁路工作人员提示：乘坐列车时一定要看管好自己的随身物品，以防丢失。如果发生了遗失，请及时寻求列车工作人员的帮助，或者拨打12306或使用12306APP进行遗失物品挂失招领。（图/文张媛）