编者按:
大家好,今天宣布一则重要通知:
销冠100王牌栏目《我是销冠》,决定改组《兵王访谈录》复更,继续记录与分享每一位兵王的成功与汗水,传奇与奋斗。
在原有栏目停更的一年零两个月,北京楼市发生了翻天覆地的变化,兵王们在房地产这片森林中奔跑,要比以往付出更多心力。
真实的森林深处,灌木不生,杂草不长,除了裸露的巨大树根,就只剩下厚重的枯叶,并不如外表看上去那么美丽。
但只有在路上,才能最终抵达终点,这也是销冠100重启《兵王访谈录》的初衷:
市场艰难,更要精彩。
再次上路,销冠100约访的第一位兵王,是中海甲叁號院销冠张佳。
☉中海甲叁號院销冠 张佳
初见张佳,第一眼印象,温婉大气,很标准的豪宅顾问形象,在此之外,张佳身上还有一股与众不同的强大气场。
那是一种能与真正豪宅买家共振的气场。
PART 01
与偶然进入房地产行业,从事销售岗位的顾问们不同,张佳成为一名房产置业顾问可以说是自主且坚定的选择结果。
2013年,入行后的第一个月,因为项目还在筹备期,张佳被安排去做拆迁轮岗,一个月后又轮岗到营销事业部做支持。
还没开始卖房,倒把财务报销、会议纪要等文员类的工作干了个遍,不过当时的张佳并没有想太多,工作既然交到自己手上,那就认认真真做完。
或许是工作上的认真和勤勉引起了分管领导的注意,某个工作日的午后,张佳获得了一个由领导提名的转岗机会。
张佳的职业规划第一次被推上十字路口。
一般刚毕业的小姑娘,在面临选择时往往会慌乱、犹豫,以及不知所措,何况张佳的亲人也希望她能够接受这个转岗的机会。
☉旅行中的张佳
父亲打来的电话中满是对女儿的疼惜,做销售是很辛苦的,真的要走这条路吗?但张佳显然有自己的主意:
我就是要做销售。
这份超出同龄人的冷静与主见,或许就是后来张佳能够不断成为销冠的原因之一。
事后复盘,那个时候的张佳,可能也无法完全看清以后的人生,但冥冥之中好像有股力量在牵引着她做出选择。
就像在大海中航行的轮船,会因为灯塔的存在而更确定前进方向,我猜对张佳来说,这里面一定有她对生活和工作的热爱。
PART 02
「一定要爱上你的项目,无论做哪一个项目的销售,你一定要发自内心的去认同以及热爱你所负责的项目。」
类似的观点,在之后180分钟的交谈过程中,张佳至少强调了6次以上:因为人与人交流中的情绪,是可以被传递和感知的。
你对的项目的热爱,捂住嘴巴,也会从眼睛里跑出来,跑到客户心里。
每入职一个新项目,张佳都会搬家到项目附近住下,工作之余她会利用休息时间,去摸遍项目附近的每一条路和每一个小区。
甚至每一家小吃店。
张佳说,如果项目附近开新店,她一定会去体验,然后把这种体验转化成场景,讲述给来买房的每一位客户。
这个习惯从张佳从事销售工作以来,雷打不动。
☉生活中的张佳
后来,即便是被临时派到公司的其他项目做支援,她也会在附近找房住下来,偶尔下班早的时候会在附近拍拍小视频,记录下城市的烟火气。
我突然明白了,张佳对于项目的热爱并非空中楼阁,而是来自生活,来自体验,以及来自对与项目有关的、一切的、透彻的了解。
「你知道深爱是什么感觉吗?」
「就是房间突然黑了,你不是去找灯而是去找他。」
张佳说,自己卖甲叁號院就有这种感觉。
张佳曾经接待过一位客户,这位客户不缺房,最初也没打算买房,之所以来售楼处只是因为中介给他打了太多次电话,出于礼貌才决定出来看房。
第一次见面,从下午1点到晚上9点,张佳用了8个小时接待了这位客户,其中有4个小时都是在爬工地:客户把每个户型都看了一遍。
第二天,这位客户又来了,他告诉张佳,本来没想买,但是看完之后就喜欢上了。
☉中海甲叁號院销冠 张佳
张佳说她能感受到客户出自真心的喜欢,这也让张佳更笃定自己对项目的热爱,这份热爱还会长大,会传递给越来越多的客户,就像遇到陪伴你一生的人。
在甲叁號院售楼处的旋转楼梯前,张佳自豪地向我介绍,那串以宝格丽酒店旋转楼梯为母板复刻的99盏琉璃吊灯。
很多时候,她会不经意间发现其中的美:
有一天晚上快下班时,这里的灯已经关了,但是对面还有几盏灯亮着,我站在99盏吊灯下看向对面,水面波光粼粼,真的很漂亮。
我问她,每天都在售楼处和样板间,会不会有审美疲劳?她笑了:
就象喜欢一个人,只要想到TA就会不自觉开心,怎么会倦呢。
PART 03
与张佳的访谈一直在一种类似「如沐春风」的氛围中进行,我深深感受到,张佳当销冠,没有奋不顾身,没有背水一战,有的都是恰到好处。
王尔德曾经说过:每个人生来都是君王,只是大多数人在流亡中把内心丢了。
而张佳恰恰是一直遵从自己内心的那一类,在她后来的职业生涯中,有过很多次类似当年转岗际遇的十字路口。
但她似乎每一次都选对了。
☉中海甲叁號院销冠 张佳
拿下入职后的首个销冠,张佳负责的项目进入开盘沉寂期,虽然不靠佣金每月也能有1万多元的薪资福利,张佳还是动了离职的心思。
让我有些讶异的是,张佳第二次换项目的剧情,也惊人相似,亦是项目开盘,房源售罄,下一个项目还未启动,正是难得的安逸时光。
但当机会伸来橄榄枝时,正在休息的张佳立马结束度假,投入了高强度的工作,用张佳自己的话说是:
「不卖房就浑身不舒服。」
事后复盘,张佳已经与当年的战友们走出了不同的轨迹,我有点好奇,为什么张佳每次都能做出恰到好处的抉择?
张佳说自己运气好,与其他人相比,她只是多了一点点幸运。但我却觉得,是张佳内心的声音一直在引领她,而张佳只是遵从了自己的内心。
就像当年她坚定地说出,「我就是要做销售。」
或许,就是这份坚定、积极,才让张佳有了好运气,张佳却开玩笑说,身边的朋友都是销冠或者销亚,看到她们那么积极,自己也会充满斗志。
PART 04
不过,张佳也有过自己的「至暗时刻」。
2020年,从望京府转到甲叁號院的时候,张佳的业绩是当时的倒数第二,本来手上的客户情况还不错,但开盘之后,一连五个客户都黄了。
当时她的直属领导都有些忧虑:这姑娘心态肯定要崩。
但张佳本人倒很看得开:「我当时心里想的是,还好不是倒数第一。」当一个人真正热爱一件事情的时候,困难也只会变成调味剂。
这之后没过多久,张佳便从吊车尾一路赶超,直到坐上销冠的宝座。
☉中海甲叁號院销冠 张佳
在那段奋起直追的时间里,张佳画过项目周边二手房项目的分布图,默写过中海早期项目的户型图,跟老业主对比新项目户型的优劣时,胸有成竹、信手拈来。
翻出往事,张佳瞬间回到画图纸时的状态:
你看,我画的路都特别直。
当我试图去拆解张佳的这种情绪时,她也十分坦诚:任何瞬间的心动都不容易,不要怠慢了它,我只是不想怠慢客户的心动。
也就是这份不怠慢,换来了客户的持续信任。
就比如,有位客户一期买了两套甲叁號院,这之外,还给她介绍了十多组客户,而且每一位客户都很有实力;到二期的时候,也是如此。
那怎么样才能做到不怠慢?
张佳说无非就是站在客户的立场上,去替他们解决问题,小朋友的入学政策张佳会跟客户细细解释、博士生能不能买房张佳也能跟客户说得清楚。
事情虽不大,但却需要私下花费时间去查资料、做功课,但慢慢的,以前项目的客户就会愿意一路跟着张佳买房。
曾经的小女孩,也要慢慢长成别人的灯塔了。销冠100
附:与张佳的快问快答
快问快答Q&A
Q:你认为最完美的快乐是怎样的?
A:物质丰满的基础上,精神生活相对丰盈。
Q:你最希望拥有哪种才华?
A:更强的应变力。
Q:你最恐惧的是什么?
A:父母生病。
Q:你目前的心境怎样?
A:平和。
Q:还在世的人中你最钦佩的是谁?
A:罗永浩。
Q:你认为自己最伟大的成就是什么?
A:离开舒适圈,放弃了稳定工作,投身房地产行业。
Q:你自己的哪个特点让你最觉得痛恨?
A:有时候会感情用事。
Q:你最喜欢的旅行是哪一次?
A:自己一个人去了丽江、大理。
Q:你最痛恨别人的什么特点?
A:无,人无完人,每个我痛恨的特点我都可以理解。
Q:你最珍惜的财产是什么?
答:健康的身体。
Q:你最奢侈的是什么?
答:拥有自己的时间去做自己想做的事。
Q:你认为程度最浅的痛苦是什么?
答:摔倒,身体上的皮肉之苦。
Q:你认为哪种美德是被过高的评估的?
A:谦让,不适用于我的职业。
Q:你最喜欢的职业是什么?
A:房地产,一个让我慢慢喜欢上的行业。
Q:你对自己的外表哪一点不满意?
A:方脸。
Q:你最后悔的事情是什么?
A:没有,珍惜当下。
Q:还在世的人中你最鄙视的是谁?
A:无。
Q:你最喜欢男性身上的什么品质?
A:睿智谦逊。
Q:你使用过的最多的单词或者是词语是什么?
A:你,我,他。
Q:你最喜欢女性身上的什么品质?
A:独立且温柔。
Q:你最伤痛的事是什么?
A:生过一次病,以为自己要死了,感觉特别对不起父母。
Q:你最看重朋友的什么特点?
A:思想独立,上进。
Q:你这一生中最爱的人或东西是什么?
A:最爱的人是父母。
Q:你希望以什么样的方式死去?
A:安详的死去。
Q:何时何地让你感觉到最快乐?
A:一家人快乐且悠闲的度过一天,看一天电影,一起做饭,或者一起出去悠闲的旅游。
Q:如果你可以改变你的家庭一件事,那会是什么?
A:有更多的金钱。
Q:如果你能选择的话,你希望让什么重现?
A:设想过很多次回到过去我会做什么。但是珍惜当下最好。
Q:你的座右铭是什么?
A:静坐常思己过,闲谈莫论他非。
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