近日湖南长沙。一女子把30万的私家车停在小区自家车位上，不料，车子竟在物业眼皮底下，被人明目张胆拖走了！监控显示：拖车出小区时，司机付了5元车费，还给了保安1包烟，小区保安就顺利放行了，这让女子感觉十分气愤。
王女士把自己的车，停在小区里自己的车位上，没想到在物业的眼皮子底下，车子却被被拖走了，她十分气愤：
“我交物业费是干嘛的？物业连业主的车都保不住！”
那么，事情到底是怎么回事呢？
按照正常流程，小区保安应该要经过询问，才会放外来车辆进入小区。而看到有拖车把车子拖出小区时，更应该要询问，要征得车子主人的同意，那么王女士的车子是怎么被拖出小区的？
事后，王女士查看了小区监控，在监控里可以看到：当天晚上，有辆车开到王女士的车子旁边，下来一个人，拿着工具下了王女士车子的后轮，可能是为了后面好拖走，这个操作持续了10多分钟，期间并没有保安上前询问。
拖车出小区时，司机下来交了5块钱停车费，给了保安一包烟，好像还说了些什么，保安就给施车放行了。
王女士表示，自己的车在小区录了车牌，按照正常流程，保安应该要征得她的同意，但是保安并没有打电话给她，就私自把拖车放走了。
记者和王女士来到物业，工作人员却给出了另一种说法。原来，拖车的人是一家汽车租赁公司，当时提供了王女士这辆车子的行驶证。保安以为车子是拖出去修理，就给予了放行。
王女士这才说出了事情的原委，原来，车是欠款人按照30多万的市场价抵押给王女士的。而这辆车，又是欠款人从车行租的，租期结束，车行就把车拖走了。
物业承认，她们没有经过王女士同意，就把车放出去，确实有一定责任，但拖车的人出示了车辆行驶证，证明车子就是他的，所以更大的责任应该在于王女士自己。
王女士却认为，她的车被拖走了，物业有责任第一时间通知她，这样，她就可以及时出来处理。目前，王女士已经联系欠款人协商解决，并准备起诉物业公司。
《民法典》第九百四十二条规定： 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
在业主已经登记车辆信息，并且物业也能够联系到业主的情况下，物业放任他人拖走业主的车辆，确实存在失职。
但是，由于车辆确实属于租凭公司所有，租赁公司是有权拉走车辆的，所以即使联系了车主，也并不会影响车辆被拉走这一结果的发生，因此，对于本次事件，王女士自身的责任更大。
在这里提醒大家，在接受他人抵押的时候，一定要核实抵押物的权属状况，可以和抵押人，一起去车辆管理部门进行查询，确定抵押人对抵押物有所有权，抵押物没有被抵押、查封。另外，最好再办理一个抵押登记，就能更全面地保障自己的合法权益。
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