“没有工作人员，她不是我的工作人员。”据媒体报道，10月10日，河南郑州，一名女子在转转盘时抽中了一等奖，但老板以指针有问题为由让其重新抽奖，并称现场工作人员非公司员工。一旁男子说：“玩不起就别玩。”

10月12日，涉事美食城的工作人员回应称，系误会。潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者也联系上当事女子。女子表示她昨日下午已经提到电动车了。“他们说是抽奖装置出了问题。”女子说。

网传的视频显示，一男子在质疑抽奖现场另一名男子：“是不是有人在场？”男子称：“有的。”后来，该男子又反驳称刚刚在抽奖现场的不是他们的工作人员，都是由他来主持的，并不断表示：“还有一次机会，不抽作废。”据杭州日报报道，事情系女子抽中一等奖后，老板现场“开除”工作人员，表示在场的见证者不是工作人员，还自称转盘指针有问题，承认有程序设置中奖概率，要求顾客重新摇。

潇湘晨报记者了解到，该事件发生在郑州市金水区居易国际广场，10月12日上午，记者联系上视频的拍摄者。其告诉记者，他当时是逛商场路过，听到一层有人在吵架便过去看看情况。“那是商场新开的一个美食城，搞充500转三次转盘的活动，一等奖是一辆电动车。”拍摄者表示。

随后，记者也联系上了新闻中所说的当事女子。该女子告诉记者，10日那天她在美食城充值了500元便去参加抽奖，第一次就抽到了电动车。当时有一名女性工作人员在场，出门盖章时领回两个男子，其中一名男子说抽到时候指针朝下不算，他们的规则是指针朝上。“但他们没有贴任何纸张告知规则。”记者还从当事女子处了解到，中奖后女工作人员还恭喜他们中奖了，没想到就发生了后面这件事。

事发后，当事女子本想打消协电话投诉，但由于时间太晚，工作人员已经下班了。“后来在昨天（11日）上午他们打电话给我，让我下午去把车取了，说是抽奖装置出了问题产生了误会，并称昨天那两个人不是老板只是经理。”女子表示，虽然过程不太愉快但结局还算是好的，她也很感谢网友的关心。

潇湘晨报记者了解到，涉事美食城系郑州一商场新开业的美食城。记者试图多次联系美食城未果。据九派新闻报道，涉事美食城的工作人员回应称，是抽奖装置被人动过导致产生了纠纷，老板已将一等奖奖品送给该女子。

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，经营者进行有奖销售不得存在下列情形：所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。如果有违反，相关依法可以相应查处。

此外，商家新店开业，若承诺说充值能够抽奖，消费者充值后便与商家形成了合同关系，不管消费者抽到什么样的奖品，商家都应该按承诺去兑现奖品，要不然就是违反双方约定的合同。消费者如果遇到此类事情也可打12315进行投诉。

潇湘晨报记者 郑旭