武汉2所幼儿园破产闭园，官方回复：安排

小颀获悉，近日有家长在武汉城市留言板上反映幼儿园破产闭园问题，对此区教育局作出了回复。

家长咨询：

2022年9月28日上午8点,汉阳区童乐思国际幼儿园（私立性质）通知家长学校破产，10月1日正式闭园，退费在10月31日办理。现在圈钱跑路的企业、培训机构太多，时间拖1个月，早已人去楼空，要求政府方相关机构督办，在孩子办理离园手续时，退清费用!

官方回复：

您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到您反映的问题后，我区教育局工作人员立即了解情况，因童乐思幼儿园经营存在困难，决定闭园。我区教育局第一时间腾挪周边公办幼儿园学位，安排幼儿入园，并责令幼儿园尽快将相关费用进行清退。

家长咨询：

洪山区启航幼儿园作为洪山区教育局下辖的民办幼儿园，与9.28日突然通知家长，10.1日起关园，导致70多个幼儿面临无学可上的情况。
根据2021年9月1日起施行《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第五十条之规定，民办学校自己要求终止的，应当提前6个月发布拟终止公告，依法依章程制定终止方案。园方此举，明显涉嫌违法。
根据区教育局的权责清单，区教育局具有“对辖区范围内市、区教育局审批的民办教育机构违反《民办教育促进法》的处罚”的职责，因此要求区教育局相关科室（包括但不限于学前教育科、财务科、监察科）介入此事，妥善处理学生转学、退费相关事宜，并对园方做出相关处罚。

官方回复：

您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，10月10日11时28分，我区教育局规范社会力量办学办公室通过电话87880105与您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映：启航幼儿园闭园的问题。现将办理情况回复如下：我局工作人员通过电话联系您了解到：关于启航幼儿园闭园的问题已得到处理，经我局协调您的孩子已转入附近园区继续就读，后续若有问题可继续向我局反映，我局将保持关注。

小颀获悉，近日众多网友在武汉城市留言板上投诉，称“武汉一机构诱骗学生缴费，涉案金额接近3000万元”。

截取部分留言如下：

网友投诉：

1.投诉武汉尚德利用疫情，编造、虚构并没有经国家官方涉外留学机构认可的白俄罗斯国立大学硕士留学项目，虚假宣传，采取欺骗、诱骗等手段致使200多名来自全国各地的学生上当受骗。每人被骗金额在13万5左右，按照目前我们已经知道的200来人算，涉及诈骗金额接近3000万元。具体表现在：尚德2020年12月前期招生中承诺因疫情，上白俄罗斯国立大学硕士专业不需要出国，全程在线完成学业且2021年7、8月毕业。但是，实际上我们只上了不到4个月的课，尚德方面就单方面违约，停止了线上授课。武汉尚德不顾白俄疫情严重的事实，不顾及学员的生命安全，严重违反国家防疫政策，强制要求大家到白俄罗斯去线下上课3—6个月。并谎称是白俄学校的要求，我们让他们出示白俄罗斯国立大学关于此问题盖章的授权文件，武汉尚德置之不理，所谓在群里的指导学生的老师更是百般抵赖不敢报出自己的姓名、工号等基本信息，武汉尚德在各种公共查询信息平台上隐藏了应该让公众得知的基本信息，用骗子固有的伎俩不断耍流氓。武汉尚德用一个根本不可能完成的任务来要挟大家，并以此为借口，强制不退还学员已经缴纳的费用。

2、武汉尚德设置霸王条款，在招生阶段刻意隐瞒了白俄国立大学需要学员出国3-6个月的事实，招生时候在学员不知情的情况下，打着疫情的幌子，谎称不需要出国就能完成学业。利用大家对白俄信息了解的不对称，诱骗大家缴费，并擅自更改系统中电子合同中的相关条款，将所有可能的风险转嫁给学员，而武汉尚德却逃脱应负的责任。

3、武汉尚德在这个所谓项目中，既当中介结构，又当教学培训、学习的主角，全权操办。每个学员将13万5交给了武汉尚德，可武汉尚德拒不给学员白俄罗斯国立大学的收费凭证，也拿不出白俄罗斯官方认可的有法律效力的证明文件，更拿不出中国教育主管部门认可的该项目的许可文件。从武汉尚德的经营范围看，它并不具备中国涉外教育主管部门认可的教学资质。属于国家正在整治的违法、违规办学的范畴，应该予以严惩！据我们了解到的情况，白俄罗斯国立大学经济管理硕士专业一年全部的费用也就在4万人民币左右，实际上，武汉尚德从每个学员中获利将近9万元。一个违规、违法办学，又打着疫情招摇撞骗的中介企业，用诈骗手段获得了暴利！受害的却是众多辛苦的普通百姓，很多学员是在武汉尚德的诱骗下，采取贷款的形式上的学，现在学没上成，自己却背负上沉重的贷款，像武汉尚德这样的“丧德”企业，希望相关部门应予以严惩！

4、最近几年尚德机构不断被央视315点名曝光，不断被央媒以及各大媒体揭露存在虚假宣传、虚假招生、虚假办学、设置霸王条款、退费难等恶劣行径，每年尚德机构企业投诉以及被起诉的案件都居高不下，为社会所诟病，尚德在北京口碑差到了极点！因此将主要机构转到了武汉，成立了武汉尚德在线教育科技有限公司，但是这个企业屡教不改，虽然换了地方，换汤不换药，像之前媒体所揭露出来的种种劣迹，他们依然我行我素，依然以“骗”作为他们基本的理念，整个企业内部聚积了大量的骗子，以所谓军团名义，进行话术培训，不断对全国的学子进行着诈骗和侵害！在疫情刚刚爆发期间，全国人民都心系着武汉，纷纷伸出援助之手，可是，却在这个时候，武汉尚德这群害群之马却在钻研着如何坑害全国的莘莘学子，这寒了我们的心！我们在了解中也发现了武汉尚德存在偷税漏税、违规违法办学以及行贿受贿等线索，我们强烈希望武汉市政府相关部门能向我们伸出正义之手，彻底清查这个害群之马，不要让这样有卑劣行径的企业玷污了武汉的名声！

官方9月30日回复：

您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到督办单后，我局第三市场监督管理所立即展开核实。经核实了解，您的诉求属实。我局第三市场监督管理所本着为民服务的宗旨，为双方当事人搭建沟通协商平台，通过反复协调沟通，该公司同意确认您的身份并双方确责后按程序协商解决方案。经过我局第三市场监督管理所约谈，被诉方已安排专人在公司内部开通绿色通道快速处理，对目前尚未解决的陆续给出解决方案；我局第三市场监督管理所将通过微信方式持续跟进处理，待协商有结果会及时告知，建议您保持电话畅通。2022年9月29日 15时41分，我局第三市场监督管理所通过电话 027-65388688、87011998回访，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。

网友投诉：

本人与2022年3月24日在尚德老师的电话、微信轮番诱导下购买11800元的课程，当时承诺简单轻松上课方便，承诺可以退款。现因为对方说的与做的不符，并未做到承诺的服务，所谓的班主任从未问过学习进度、是否适应，有什么疑难，而且问老师的问题，老师也一问三不知，从开始都现在上课也仅十节课左右，现要求退款，销售人员态度恶劣，让找班主任、班主任让找售后、售后表示要扣除5471.48元的各种服务费用（购买的时候，并未如实告知），仅退6328.52元，本人仅上十节课，且该机构并未做到承诺的服务也并未每日都在服务，我不认可该费用要求协商处理，售后态度强硬称自己处理不了（称某张姓女售后一把手）表示你接受就处理！不接受就不处理！并强调没人能处理！烦请领导帮忙协商处理。

官方10月11日回复：

您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到督办单后，我局第三市场监督管理所立即联系武汉尚*在线教育科技有限公司与您妥善协商处理，为双方搭建友好沟通协商的平台。经协商，被诉方依据协议约定给出退费方案：报名金额：11800元，扣除15%综合服务管理费1770元，日服务费3701.48元（协议服务期天数401天，日均课时费25.01元/天，实际服务天数148天），退还剩余6328.52元。目前双方未达成协议。2022年10月9日 10时38分，我局第三市场监督管理所通过电话 027-65388688、87011998回访，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。