10月16日，凌晨3点，家住长沙岳麓区的肖女士起床给孩子冲奶粉时，不小心摔倒在地动弹不得。危急时刻，4岁半的佑佑拨通了120电话。佑佑说了妈妈摔倒的情况，不能动弹不能说话，但一时说不出自己家具体的位置。

调度员安抚好男孩的情绪后，一方面向民警申请电话持有人定位，一方面在120调度系统里检索，结果查出佑佑妈妈曾经的呼救记录，与佑佑核实后，最终确定了具体的位置，调派最近的救护车前往现场。目前，佑佑妈妈已康复出院。

男孩的妈妈事后称，当时自己是清醒的，但是不能动，也不能说话。看着旁边的手机，慌慌张张地想要打120。佑佑知道她想打120，于是先是打开微信，发现不对劲，最后通过拨号，成功拨打了120，觉得自己的儿子很勇敢。

有网友表示，听了那稚嫩无助的声音自己撕心裂肺，让人心酸又心疼，好棒的宝贝，家有此宝，一生无憾！无疑宝宝是天使，聪明，勇敢，但是接线员更要点赞，联动110以前的记录，除了宝宝，这个接线员是这个家的恩人。但是还要提醒父母，要教给孩子自己的电话，还有其他家人的电话，最好也要让孩子记住，让孩子在意外和危险的时候，能够有更多的保障！