展览公司或会议公司是高校会展专业(本科“会展经济与管理”专业,专科“会展策划与管理”专业)毕业生就业的一选。同时,毕业生也可以选择去广告、活动、传媒等企业工作。如获入职,也算是本专业就业。

毕业生无论是入职前的试用期,还是入职后成为正式员工的工作期,在最初进入会展公司的三年时间里,需要展现哪些能力呢?

能力展现的基本规律

首先,这些能力应是公司所需要的,而且是毕业生所在岗位承担的业务工作所需要的。

其次,这些能力是由专业技能、专业知识合成的,并主要体现在专业技能上。

如在公司展览项目中的营销部门,被分配做观众邀约的业务工作,你所需要展现的工作能力实际是一项项的业务技能——在收集信息、整理信息的基础上,利用信息进行邀约。而支撑这些技能的专业知识,将有助于理解为什么这样做,以至升华为如何做得更好。如果只有所谓的专业知识,而缺乏专业技能,这个人在公司就无法工作,就待不下去。而缺乏专业知识或知识薄弱,但能够掌握专业技能并完成任务,这个人仍会是公司需要的人。

第三,展现这些能力还涉及毕业生的综合素质,包括遵守公司规章制度、听从上级安排、融入项目团队、承受业绩考核压力,而且肯干、吃苦,等等。这些方面存在问题而不能改进的毕业生,即便有专业技能,会展公司也难以雇用。

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入职需要的业务技能

毕业生应聘或入职会展公司,需要哪些业务技能呢?以主承办展会的公司为例,大体罗列如下:

展位销售技能 | 业务职责包括:收集客商信息、联系客商、洽商客户参展、与客商签订参展合同、收取客商参展费、为客户提供展前、展中、展后服务,等等。

观众邀约技能 | 业务职责包括:收集观众信息、整理观众信息、维护观众数据库、多方式开展观众邀约,等等。

自媒体运维技能 | 业务职责包括:为展会自媒体生产新闻(包括文字、图片、视频报道)、维护展会自媒体(包括网站、微信公众号、微信群)、分发新闻信息,等等。

承担专项工作的技能 | 公司交由新人承担的专项工作,往往具有“打杂”性质。常见的工作包括:

A. 报送展会行政许可文件;

B.制作公司中高层管理者演讲/培训课件、展会项目及配套活动介绍PPT;

C.为中高层或项目团队差旅提供行程服务——购买机票、车票、预订酒店、联系拜访对象等;

D.汇集并保管展会现场服务所需物料;

E.参与展会配套活动的组织工作,负责其中某一单元的工作,如对接服务出席会议的嘉宾、对接在展会同期举办技术交流的客商、对接服务报道展会的媒体、监督开幕式临建设施的搭建、收集市场调研的信息,等等;

F.上级领导交办的其他事项。

以上这些工作虽属“打杂”,但对于展览公司不能不做,而且一般不宜固定专人做。故而常临时“抓差”用新人来做。对于新人而言,能够“打杂”而且做出亮点,往往能引起上级关注,获得同事好评,这无疑可以加分。同时,新人在“打杂”的工作中,可以加宽在公司业务工作中的接触面,可以接触更多的人,而且会增强技能的多样性,有利于提升自己的工作能力。

正确认识入职比拼技能的意义

上述四方面的技能都是业务性的,只有很少部分涉及项目管理(集中于专项工作中),业务层级不高,多属展览项目微观层次的业务。

这些技能所对应的业务事项,许多是日复一日的事情(如展位销售、观众邀约),不少是麻烦事(如接待嘉宾),甚至是枯燥的事情(如维护微信群、分发新闻信息)。这些业务对于大学毕业生不但会产生压力,而且可能会导致情绪波动。

但必须指出,这些技能是高校会展专业毕业生求职会展公司进得去、留得下的基本条件,也是毕业生在会展业行得远、上得去(成为业务型人才直至管理型人才)的根基所在。

非但会展业如此,大学生进入其他行业同样如此。高大上的金融行业,即便是研究生学历的大学生入职,需先做揽储业务(就是做销售啊!)。因工资高而被毕业生羡慕的“码农”,入职后写码日夜加班,典型的技能型工作啊!

在试用期和入职初期,大学毕业生展现工作能力就是比拼业务技能,即看谁业务上手快,业绩成长快,累积经验快(做事的本领多)。

大学毕业生在会展公司通过比拼业务技能,成为独当一面的业务骨干,一般需要三年(如在展会主办方,需要经历一个展览项目的三届举办)。此后,其中的悟性高者、机遇好者(管理职位空缺、新业务开发+领导青睐),有希望晋职管理岗位。

加强在校期间的技能学习与训练

大学生在高校学习会展专业,以为入职会展公司不需要技能,以为入职后直接做管理,以为做管理就是搞策划,这完全是脱离实际的想法。

那种害怕甚至鄙视做销售的心态,更是要不得的。须知,不懂销售的人,很难做到展览项目经理。不懂销售的人,因为不了解市场和客户,所做的项目策划是无法操作落地的。

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会展专业的大学生在校期间如何学习业务技能?

一是通过课堂学习,知晓支撑业务技能的专业知识(如邀约展会观众的意义、基本的业务构成、业务流程与业务方法,了解案例);

二是到会展公司实习,而且是不少于3个月的顶岗实习,实际接触并训练业务技能;

三是参加校内实训,有针对性地训练相关技能,如运维微信公众号、做PPT等。