朱小兵是酒店的礼宾员，高高的身材，穿上礼宾服真是精神极了，他今天第一天独立上班，他的主要任务就是帮助客人上下车开车门，拿送行李等。

一辆白色奔驰轿车向酒店驶来，在朱小兵的手势示意下，司机将车稳当地停靠在饭店豪华大悬转门的面前。

朱小兵看到后排坐着两位外籍男士、前排副驾驶座上坐着一位金发外国女宾。

朱小兵一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后排客人打开车门，做好护顶，等客人下车后关好车门，又准备移步至前门，去迎接那位女宾下车。但已经迟了，那位女宾已经自己开门而出，瞪了朱小兵一眼，满脸不悦，使朱小兵茫然不知所措。心想：“优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规，我是严格按照规范去做的，自己哪里做错了呢？”

通常五座小车后排座右边第一位为上座，身份者高的人皆在此就座。除非是主人亲自开车，那副驾驶就是上座了。

下班后，请教了师傅，才知道这位女宾为什么不悦了。

原来在西方国家是奉行“女士优先”。在社交场合或公共场所，女士有享受被优先照顾的特权，所以刚才下车时，应该要为那位女士先打开车门才对。

西方人有一种形象的说法：“除女士的小手提包外，男士可帮助女士做任何事情。”

看来是朱小兵学艺不精，还得回炉咯。

学习礼仪，让人生更精彩！