自“五星”支部创建工作开展以来，禹王台区结合“13456”统筹推进工作机制，细化创建措施，明确创建目标，以创建工作高质量带动基层治理体系再优化、治理能力大提升，切实提高辖区居民生活幸福感、获得感和满意度，确保“幸福和谐星”创建工作取得实效。

找准定位，筑牢创建根基

一是迅速部署，压实责任。围绕“幸福和谐星”重点工作，成立“幸福和谐星”创建工作专班，由区委常委、宣传部部长、副区长任组长，区委宣传部牵头做好具体工作，落实“幸福和谐星”创建要求。组织召开“幸福和谐星”创建工作部署会，进一步传达上级相关会议精神、工作部署，细化创建举措，明确创建目标，确保“幸福和谐星”创建工作深入开展。由“县级领导干部+帮创单位负责人+乡（街道）科级干部+社区党组织书记+社区联络员”5个人分包一个社区。县级领导干部每周至少到社区调研一次或听取一次汇报，每月帮助社区梳理一次创建任务完成情况，精准指导社区“幸福和谐星”创建工作。

二是着眼全局，明确目标。立足实际，依据城市社区“幸福和谐星”考评细则，对全区城市社区进行全面摸底，摸清短板，找准定位，制定切合实际的创建措施，进一步细化工作，理清工作思路，把承担的工作任务逐项梳理明确，紧盯“幸福和谐星”争创工作目标，找准“幸福和谐星”创建工作努力方向，做好具体组织和实施工作，最大限度地调动党员、干部和群众的积极性，切实提高工作执行力、落实力，保障创建工作有力推进。截至目前，已召开“幸福和谐星”创建工作推进会10余次，解决实际困难50余件，做到了任务清、目标清、步骤清。

三是定期观摩、查漏补缺。根据创建工作进度，“幸福和谐星”工作专班组长带队到各街道进行观摩指导和座谈交流。通过观摩、交流，探讨创建工作中遇到的困难和问题，查找自身不足和薄弱环节，及时跟进指导，有针对性地改进创建措施，借鉴学习好经验、好做法，扬长补短，真正把“幸福和谐星”创建工作落实到日常工作中去，确保定位准确、创有方法、干有成效。按照城市基层治理考评细则，“幸福和谐星”工作专班赴辖区内17个城市社区开展“五星”支部创建工作自评打分，根据自评打分结果，在全区形成了“先进更先进，一般争先进，后进赶先进”的喜人局面。

聚焦重点，抓实创建主线

一是完善阵地建设，提升使用效率。按照“一有八中心”建设标准，积极推进社区服务中心建设，配齐配强服务队伍，优化服务模式，为社区居民提供便利舒适服务，全力打造一批幸福和谐的模范社区。把党群服务中心作为服务居民群众的基本阵地，设置鲜明的党建标识，合理划分政务服务、党群活动、综合治理等功能区域。打破传统柜台式受理模式，全面推行“开放式办公”模式，党群综合服务中心设有24小时自助服务区，综合服务自助机、自助终端、社会保障卡自助服务一体机等设备，让党员群众在家门口就能找到组织，享受便利服务。着力打造“15分钟”便民服务圈，实现网上办、马上办、就近办、一次办的“一站式服务”，将社区“最后一公里”变为“最美一公里”。

二是加强宣传引导，营造浓厚氛围。充分发挥党员先锋模范作用，全区组建7个宣讲先锋队，通过走访入户、派发宣传单、摆放展板、张贴宣传海报、悬挂宣传横幅、流动车辆宣传等方式，将星级支部创建工作宣传到每名群众，调动社区群众的“创星”热情。编发“五星”支部创建工作简报32期，发放“五星”支部创建手册1000余册，制定宣传标语300余幅，利用美丽禹王台、禹王台党建、智慧党建云平台、智慧党建融平台大力宣传“五星”支部创建工作，通过在全区上下大力营造人人了解、户户参与、全员支持的创建新局面。同时，以“文明家庭”“邻里互夸”评选为抓手，充分挖掘身边榜样，着力培育各类道德模范先进典型，扩大社会影响面，奠定幸福和谐基础。

三是整合志愿资源，提升服务水平。全面加强志愿服务队伍建设，积极动员辖区党员、居民、大学生等积极加入志愿服务，深挖各社区文艺能人，建立文艺宣讲队伍，通过戏剧、歌曲、舞蹈等群众喜闻乐见的文艺形式，引导群众自觉抵制不良文化。组织优秀党员干部、业务科室负责人等组成“百姓宣讲团”，开展生态环保、文明宣讲、法律服务、政策解读等志愿服务活动，推动全区志愿服务迈向更高水平。坚持“党建引领+志愿服务”，把“我为群众办实事”实践活动与推动社区治理能力现代化相结合，组建中青年志愿者队伍，助力“幸福和谐星”创建工作。设置积分激励制度，对志愿活动中表现好的志愿者进行颁奖和奖品发放，增加志愿者们的工作动力，形成常态化志愿服务长效工作机制。

创新举措，确保创建质效

一是深挖特色，亮点纷呈。充分挖掘辖区内红色资源，发挥地区优势，利用车头厂党支部纪念馆，积极开展主题党日活动，红色主题教育，读党史、唱红歌等活动，使之成为群众家门口的“红色教育基地”，进一步激活红色基因。东惠社区通过“线上+线下”模式转变工作理念，充分利用“便民服务大厅”为社区居民提供政策咨询、民政救助、党员服务、志愿服务等线下快捷便民服务，打通服务居民“最后一米”。积极协调“党建+普惠金融”服务联盟资助家庭困难的大学生9名，为青年大学生顺利完成学业护航。截至目前，车头厂党支部纪念馆已累计承接教学活动135场，受众近4980余人次；为20个老年人提供养老服务。

二是优化服务，成效显著。以群众需求为导向，把孝老爱亲、守望相助写入居民公约，对失能失智等特殊老年群体，通过发放防走失二维码、反光背心、智能手环等方式，提供个性化服务。组织开展有针对性、特色化、多元化的志愿服务活动，按照“居民点单、社区派单、服务队伍接单”的服务模式，为辖区居民定制专属服务，以群众在哪里，志愿服务工作就延伸到哪里为目标，引领带动各行各业广泛开展形式多样、贴近群众需求的志愿服务活动，推动志愿服务扎根基层、服务群众。依托新时代文明实践站（所），开展“树立婚俗新风”、“创意剪纸”、书法教学、舞蹈教学、折纸等丰富的文体活动，拉进与群众的距离，创造更多交流沟通的机会，增进社区和谐的氛围。

三是全员参与，实干出彩。党员带动群众，全民抗疫克时艰，三胜社区搪瓷厂家属院220余名群众报名参加志愿服务疫情防控的有关经验做法受到市领导表扬并被中国日报网宣传推广。动员居民参与老旧小区改造及小区物业服务，实现共治共享，打造出一批老旧小区改造典型，相关做法被新华网宣传报道。持续推进“网格化”治安管理模式，利用好“雪亮工程”，在细化建立的网格中，动员居民小区、辖区单位延伸视频监控范围，实现对辖区的全网覆盖。菜市街道医院街社区建成全市功能最全、服务体系最完善的养老服务中心，为老年人养老提供更好的服务，引起社会良好反响。