单丝不成线，孤木不成林。一个新兴口腔机构品牌的形成，在占领客户心智的过程中，一家门诊的数量是肯定不够的。
此时，口腔连锁选择在哪座城市扩张，如何把控扩张节奏，从而既能做好每家门诊的医疗服务，又不至于运营财务压力太大，就很值得思考了。
01｜泰康口腔南京门诊开业
据三六九医彩网369DSO了解，2022年10月28日上午，由泰康人寿江苏分公司与泰康拜博江苏事业部联合主办的“宁聚医养·乐活泰康”超体新场景暨南京泰康口腔开业典礼顺利举办，标志着新兴高端齿科品牌——泰康口腔的第二家门诊正式落地南京建邺区。
早在8月6日，“泰康口腔”品牌在武汉世界大健康博览会正式发布，同时泰康口腔武汉恒隆门诊正式开业。
此次这家南京门诊和泰康口腔“长子”武汉门诊一样，都是推行全科医生首诊制与私人牙医服务体系，通过安排专属私人牙医和口腔健康管理师，为家庭成员提供覆盖诊前咨询、诊中治疗、诊后口腔健康管理的全流程口腔健康管理服务。
据报道，泰康口腔南京建邺门诊，位于江苏省南京市建邺区江东中路305号，门诊建筑面积近3000坪，配备20把牙椅，院内开设牙周护理中心、全科诊疗中心、颜面管理中心、数字化种植中心，针对高客设立高客服务中心、超体会议室。
泰康口腔南京建邺门诊特聘原东部战区总医院口腔科主任医师、原军区334高层次科技拔尖人才刘向辉坐诊，不定期邀请江苏事业部医疗总监王发生、正畸博士侯旭等大咖医生飞行坐诊，专注复杂病例的诊断和解决方案设计。
当天，由泰康拜博口腔与泰康在线联合开发的“泰康种牙无忧保”也正式面世。这款泰康拜博为种植牙客户投保、泰康在线承保的种植牙质保险，提供保险责任范围内全额赔付与原种植方案免费重新种植双重保障。
泰康保险集团管委会成员、泰康拜博口腔首席执行官陈宏华在开业典礼上表示，泰康口腔的核心服务“私人牙医”，覆盖家庭成员口腔保健服务、客户专属的在线问诊渠道、专家团会诊与专人陪诊等权益，为客户提供个性化、订制化的口腔健康管理指南与高品质的口腔诊疗服务，以期建立客户良好的口腔健康管理理念与习惯，真正实现全家口腔健康。
简而言之，“泰康口腔”和之前泰康集团控股的泰康拜博口腔存在一定区别。
02｜换人预示运营思路变化？
小编注意到，和之前泰康口腔武汉门诊开业不同，此次南京门诊开业，出席的泰康拜博口腔集团首席执行官换人了。
之前的泰康拜博口腔CEO朱正宏，1992年毕业于华西医科大学口腔系并获学士学位，2000年毕业于北京大学口腔医学院并获博士学位，先后从事首都医科大学博士后、美国密西根大学博士后科研工作，曾任南京市同仁医院院长、江苏省民营医院协会会长、海航健康常务副总裁、泰康健投控股有限公司副总裁。
在2018年4月泰康集团20.6亿收购拜博口腔51.56%股权后，拜博口腔董事长由黎昌仁变更为刘挺军。黎昌仁为拜博口腔创始人，而刘挺军为泰康保险集团副总裁、泰康健投首席执行官。同时朱正宏以泰康健投副总裁的身份出任收购后的泰康拜博口腔集团CEO。
和朱正宏口腔医师出身不同，泰康拜博新任CEO陈宏华是财务管理出身，其在泰康集团的身份是泰康保险集团股份有限公司管委会成员、泰康健投有限公司董事、常务副总裁兼首席财务官等。
一线领军人物从口腔医师变更为财务专家，或许意味着泰康集团对拜博口腔日常管理侧重点的变化，即从注重医疗服务质量，转为更加注重财务健康。
据泰康健投官网2021年6月的一篇文章透露，在2018年6月正式完成收购拜博口腔后，集团过渡期工作小组7人进驻拜博。针对突出的管理效率问题，泰康拜博口腔通过解决空间、牙椅、人员、管理、市场、人气“六大空转”问题，实现精益化管理，走内涵式增长的道路。
2020年4月起，泰康拜博口腔经营性EBITDA持续稳定转正，2020年度客户净推荐值达73.3%。2021年一季度营收同比增长290%，3月起EBIT持续为正。而在被泰康收购之前，拜博口腔在2015-2017三年间净亏损超过20亿人民币。
在疫情爬坡期，口腔连锁集团如何避免现金流受压，做好财务精细化管理就更加重要，这或许就是泰康拜博口腔“换帅”的内在逻辑。
结语：
自2007年进入医养领域以来，泰康充分发挥保险主业优势开展医养产业布局。目前泰康已在全国布局五大医学中心，即深圳前海泰康国际医院、南京泰康仙林鼓楼医院、泰康同济（武汉）医院、泰康西南医学中心、泰康宁波医院。目前，泰康仙林和泰康同济已投入运营，其余都已动工建设。
这五座城市，很可能也会是泰康口腔优先布局的区域市场。在泰康口腔武汉门诊、南京门诊亮相后，下一家泰康口腔门诊，或许就会在深圳、成都或宁波开业了。
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