一些行业有禁忌语,不能随便乱说,以免招致误会。那么,行业禁忌语是如何来的,人们为什么会形成行业禁忌语?
行业禁忌语大多都和文化有关系,人们在生活过程中行成了某种文化,就要依照文化习俗办事,而不能随便违反文化规范。很多行业都有趋吉避凶的愿望,也都希望本行业兴旺发达,而对于行业不利的语言,就要禁忌,不能随便乱说,以免产生不良的后果。看似是一种迷信思想在作怪,其实有着心理暗示的作用。
开车的不能说撞和翻,很忌讳这两个字,怕车上的人说了这两个字以后,真的撞车了或者翻车了。如果仅仅是迷信还好说,要是心理暗示就不好说了。倘若坐车的人说了撞或者翻,就有可能让司机受到不良的心理暗示,真的撞车了,或者真的翻车了,却不是车上人喜欢看到的情景了。有人偏偏不信邪,说那是迷信。其实是心理暗示,设想一下,让满车的人都一起喊“撞撞撞”,不停地喊,会出现什么结果呢?可能,刚开始的时候,司机还有抵抗心理,内心里想着,不撞,不撞,不撞,可是时间长了,就会受到影响,不由自主地跟着喊起来“撞撞撞”,由语言影响到思维,影响到行为,就可能真的撞车了。没见过几个司机意志力特别坚定的,也没见过几个人不会受到群体社会心理影响的。
人毕竟有潜意识,会受到一定的暗示。在车上不停地说撞和翻,就会让司机受到不良暗示,甚至直接出现车祸。即便说上一两句,也有可能对司机产生不良暗示。在船上也是如此,不能说翻,以免带来翻船的后果。毕竟,人们都有潜意识,要是受到了不良暗示,坐得不好,或者胡乱走动,就会弄得小船颤巍巍的,还真有翻了的危险。剃头匠不能说“割”,以免割破了客人的头皮;好事不能说破,以免影响好事的发展。其实,都涉及一些心理暗示的作用,只是人们大多迷信,并不会深究而已。
服务行业出于礼貌的需要,不能说“喂”,不能说“我觉得我们都是正常人”、“您去看一下精神哪有问题?”都是不礼貌的说法,也都会让客户产生很大的反感。毕竟,大部分人都能正常交流,也都能正常说话。服务人员本来就要低人一等,说话办事不能太生硬,要是说话趾高气扬,对客户不尊重,就会流失很多订单,生意也会越来越不好做。顾客虽然不是上帝,但要享受优质的服务。一旦服务人员说了不礼貌的行业禁忌语,就会让客户觉得受到了不公正待遇,甚至受到了侮辱,当然就会气愤难当,也就谈不成生意了。说了对人不尊敬的禁忌语,即便是文质彬彬地说出来的,也会给人不好的感觉。就像骂人不带脏字一样,传递侮辱的意思,客户体验也就不好了。
至于结婚的地方不能说死,不能说破,都是一种禁忌,而死人的地方,就不能随便开玩笑,不能嘻嘻哈哈,也不能总是提喜事,甚至不能说喜、高兴、快活等。场合不同,就会有不同的禁忌语。要是在结婚的地方说死,或者说破,就可能会招致怨恨,甚至被赶走。要是在死人的地方讲笑话,还嘻嘻哈哈的,说高兴的事,就有可能被驱逐。虽然说好事和坏事都具备相对的独立性,但人们还是忌讳那些不好的字眼,以免真的让事情发展成那样,也就变得不可控了。
其实,人们禁忌一些话语本身就有着难以把握某些行业和事情的意思。难以把握,才会迷信,要是能够轻松把握,何必非要迷信某些禁忌语呢?不说“坠落”二字的飞机职员以及乘客们,也有的遭遇飞机故障,甚至有的遭遇飞机坠毁事件,不说“撞”或“翻”的坐汽车的乘客也有遭遇汽车碰撞以及翻车的事故,难道仅仅因为禁忌语的缘故吗?
当然不是,有人天生对禁忌语不太敏感,说是迷信,也不会遵守禁忌语的规则,而是会嗤之以鼻,不置可否。当他们开始抵触的时候,本身也受了禁忌语的暗示,产生了负面强化的效果,时间长了,也会自动躲避禁忌语,不但自己不说,而且不让身边的人说,也就真的形成了某种行业禁忌语言。
他们难以把握某些行业的发展,甚至认为行业有祖师爷罩着才能兴旺发达,要是只是凭借自己的力量,基本上无法获得很好的发展。于是,在祖师爷传承的一些技艺以及禁忌语面前,他们折服了,要唯命是从,要认真遵守,即便不知道什么意思,也要传给下一代,让他们继续遵守。于是,禁忌语就出现了,其实只是一种对行业本身不确定性的恐惧表现,也是一种避免不良心理暗示的表现,一般人就不要随便乱说,以免大煞风景,甚至出现危险情况了。
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