有不少做国内电商的商家来到东南亚Lazada平台,冒然使用国内一套的技术,导致Lazada消费者购物体验下降,针对在Lazada商品上面采用的所谓相关欺骗技术,Lazada推出Lazada商品变体价格新政策,这样很多在使用这个方法的商家感到非常恐慌,希望大家引以为戒!不要让自己的Lazada店铺商品被下架、限流、扣分。
一、Lazada滥用商品变体价格行为定义
1、Lazada滥用商品变体价格是指为了吸引流量而设置价格异常(异常偏高或偏低)的商品变体(SKU),与此同时,完全没有以定价去售卖商品或完成Lazada订单履约的意图。
2、在Lazada商品链接中加入价格显著低于其他主要商品变体(SKU)的SKU,这类商品可能是add-on(需要和其他商品搭配使用的配件)商品;或者是加入和商品链接中的其他SKU不相关的商品的SKU(加入的商品是该链接中的主要商品的变体形式),以低价来吸引流量并诱导消费者点击该Lazada商品链接。
二、Lazada商品价格滥用包括但不限于以下的行为
1、同一个商品链接中的不同变体SKU是不同类别的商品
从PDP上得知杯子的标价是4.14$,但当消费者要选择具体型号时,发现杯子的实际价格是18.34$
2、同一个商品链接的不同变体sku中的商品是由不同的材料制作而成,但是价格存在巨大差距
举例:床单可以由不同的材料制作而成(eg. 棉花或者丝绸),但是不同材质的床单sku价格差距巨大,特大号床单配两个枕头套(棉质)的价格是$69.9,特大号床单配两个枕头套(丝绸)的价格是$269.90。
3、同一个商品链接中不仅有商品本体SKU,同时含有对应配件的SKU
举例:在同一个商品链接中分别设置手机和手机配件的SKU,手机和手机配件应该分别设置两个不同的商品链接。
4、Lazada商品链接中的某个变体sku包含了实际上并不存在或不准备售卖的item
举例: 某个变体sku中有一个"Do not ship"的item并标价为$0.01
5、同一个商品链接中同时包含正常和非正常的商品
不正常的商品如二手商品,残次品,旧品。举例:仅单只鞋—适用左脚或右脚-非整双鞋价格
6、变体SKU是正常的商品但是设置了不正常的价格
举例:某商品链接中有3个尺寸的T-shirt sku,但是价格差距巨大,M码$9.90,XXL码$100。
根据PDP展示的信息,该黑色Tshirt的价格应该为$7.40,但当消费者选择了想要的尺寸之后,价格显示为$149.50
三、Lazada滥用商品变体价格处罚措施
Lazada商家如被发现违反该政策将有可能会受到如下处罚措施:
1、违规商品链接被下架或锁定
2、Lazada店铺的商品将被搜索限流
3、最高被给予2分的绩效扣分处罚
处罚措施的严厉程度取决于违规的严重程度,如Lazada店铺多次违规,则对应违规商品将被锁定且Lazada店铺将被给予2分的绩效扣分处罚。
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