资深社会评论员文章第1036篇（有价值、有内涵，百万阅读有何难？）

呼和浩特最近发生了一起跳楼事件，发生死亡的小区属于高风险区域，是防疫封控区，这个小区上月26号出现了2例阳性，11月2日又出现了1例阳性，正因为是疫情期间，所以这件突发性死亡案件成为了热点，当地相关部门相当重视，成立专门调查组进行调查。

目的就是确认死亡和疫情有没有关系。死因是什么原因？

据公安机关初步勘察和侦查，55岁的女子患有抑郁症，和29岁的女儿同住，不知为何，二人有过争吵，该女士情绪一直很不稳定，疫情期间更加严重，曾在去年就检查出了焦虑障碍，需要按期服药。

这里需要指出的是，死亡家属家里有没有药，在防疫期间是不是断药了？或者说因为各种原因无法购买到药品，这是一个问题。

11月4日的时候，女儿感觉到母亲精神崩溃，无助的女儿把电话打到了物业部门，值班的经理询问了相关情况，并特意说明需要拨打120吗，女儿说没有事。

半天过后，女儿觉得母亲有自杀倾向，情绪难以控制，再次拨打物业电话，此时女儿说母亲轻生念头强烈，并且要拿着自己一起死，此时的物业人员建议拨打120，可是女儿说让物业部门打一个，物业部门以忙着拒绝了此事。

没有过多久，大女儿从海南拨打120，说母亲有精神病，让120去家里，120接到报警后，调度中心进行了评估，觉得这样的事情非急危重症人员，要求与身边家属联系，然后调度人员就挂单等派。

这里我们要指出的是：

1、小女儿29岁了，完全有能力照顾老人，知道老人有精神病和抑郁症，为何还要吵架？

2、自己能够给物业部门打电话，就不能直接拨打120 ，为何非要代打？

3、120接到报警后就应该及时出车，人命关天，岂能意念性揣测和判断病情，即便是没有事白跑一趟，客户也会承担相应的费用，为何迟迟不及时调度呢？

4、是不是害怕这个小区是高风险才不愿去？

120拨打后，小女儿再次通知物业，帮忙迎接一下120，因为母亲这里离不开人，物业部门也是去迎接并通知社区，此事情从早上10：13到下午5点32，过去了一个漫长的时间，就在120在等待派车赶往现场的时候，意外发生了，这时候估计还没有派往合适的车辆。

下午6点04分左右，55岁的女子从卧室跳楼，他们家在12楼，这一下去瞬间毙命，随即失去了生命，跳楼的时候小女儿在客厅给手机充电。

下午6点10分，110接到报警，警察迅速出警，6点15分赶到现场。

6点39分，120姗姗来迟，确认坠楼女子死亡。

抛开以前等车的电话不说，就是女子坠楼以后，120接到报警的时间是6点05分左右，8点39分到达，整整半小时以上。

这里需要指出的是：120接警后，为何迟迟不到，这样的速度就算有救，也错过了最佳时机。

我们知道，在疾病面前，尤其是突发事件，120就是生命的延续，正所谓急救，速度是第一，时间就是生命，这是一起跳楼事件，如果是其它病情，因为120耽误而出现死亡，属不属于医疗事故，该不该承担相应的责任。

在这个事情上，有这么几个漏洞：

1、120调度存在一定的不完善。

2、物业部门和社区人员不专业，知道有人有自杀倾向，且没有及时到达现场进行疏导和干预。

3、作为死者的女儿，没有正面安抚母亲，且和母亲吵架，在保护和照顾病人方面有失职，跳楼的时候是充电还是玩手机。

3、疫情封控后，对民众的心理安抚没有做到位，各种情绪和让女子焦虑严重，疫情期间，温度防疫有没有更好保护好弱者，社区和封控区的防疫人员做到了吗？

4、从这件事看出，联防联控集合是不协调的。

我们现阶段的防疫是联防联控，就拿这件事来说，120、110、社区、物业部门、家庭人员，是一个整体，在发生突发事件以后，相互配合，各方保障，都要有责任感，有感情守护民众生命安全。

在此期间，120调度部门有没有渎职，需要进一步调查，机制不完善要尽快整改。

120在疫情期间，这样那样的事情不断出现，兰州的防疫，120不到现场，导致3岁孩子中毒无救身亡，呼和浩特55岁女子因为120没有感到，情绪失控自杀身亡，这些事情说明了什么？

对于相关责任人要追查到底，严肃追责，其它地方引以为戒，吸取经验，做好120调度工作，让民众人身安全得到保障。

加强基础人员教育，完善各项管理制度，提高处置突发事件的能力，全心全意为人民服务。

（本文由泽渊文学艺术工作室泽渊老师撰稿，欢迎关注全网自媒体号——黑白文章泽渊诗，感谢关注、打赏、点赞、评论和转发，你的认可是我们最大的动力，爱国是我们共同的心声）