当前，金融科技已成为发展普惠金融的核心力量，越来越多先进技术的创新正对传统金融服务形式进行重塑。以证券行业为例，2021年2月9日，中国结算修订发布非现场开户细则，允许开户代理机构通过利用人脸识别等金融科技辅助手段，在风控合规前提下，自主选择单、双向视频见证的非现场开户方式。

一直以来，客户开户时需要现场面签，繁琐的开户流程是影响金融机构（无论是银行，还是证券）客户服务体验的重要因素。随着金融科技的快速发展，使得金融服务行业也逐渐步入智能化，例如在金融开户场景，引入生物数字特征识别、视频见证、文本资料识别、智能反欺诈等金融科技手段，对业务流程进行全面数字化改造，将开户流程大幅精简，实现智能开户。

传统开户模式，“烦”“慢”“难”痛点多

在早期互联网技术不成熟的时代，客户需要临柜办理开户，完全依赖柜台人员操作，效率较低，给客户以及营业部的工作人员都带来极大工作量，而随着互联网技术的发展和普遍应用，开户业务慢慢向“线上”转变，实现双向视频见证开户。

双向视频开户相对于传统临柜方式极大提升了开户的便利性，客户可以随地进行操作。不过在远程见证过程中，仍有诸多不足，如证件可能清晰度不够、远程见证人员无法肉眼看清且有时肉眼无法清晰地识别出证件照、人脸是否为同一人、风险不能有效控制。

此外，长久以来开户审核环节大多数采用人工审核方式，人工运营成本高，且由于审核工作量庞大、重复枯燥、出错率高、审核效果参差不齐等情况，导致整个开户业务办理效率低，影响客户开户服务体验。

AnyChat智能开户，数字人开户创新模式

开户环节不仅是投资交易的第一步，也是金融机构有序开展业务的第一道大门，其位置十分重要。那么如何快速打造更智能、更高效的智能开户系统，这是摆在每一个金融机构面前的机遇与挑战。

AnyChat智能开户解决方案，借助AnyChat音视频+AI等前沿金融科技手段，优化金融行业现有机构开户流程，将多个临柜业务办理环节进行线上化迁移，将审核工作进行平台化、集中化、智能化升级，从而实现金融行业开户流程的安全化、多样化和智能化。

目前，AnyChat智能开户创新推出数字人开户模式，融合音视频+AI能力，由虚拟数字人辅助完成开户视频见证，提供全过程智能质检，风控合规等全流程服务。相比传统开户模式，AnyChat数字人开户可以仿真形象、语音等互动形式代替单调的文字提示，更好地解答与指引开户操作，提供更亲切、自然、高效的开户服务体验。

随着金融科技的发展和政策上的逐步放开，各大券商正在探索更多创新型的开户方案，通过打造数字人员工，以美丽大方、专业热情的虚拟坐席实现全流程的开户引导、问题解答，使单向开户流程兼具双向开户人工服务体验，让用户享受随时随地7*24小时的开户服务。

除数字人开户模式，AnyChat智能开户还提供双向视频智能开户、单向视频智能开户等多种开始模式，通过多种AI技术加持，让开户更便捷高效。

单向视频智能开户：应用OCR、人脸识别、人脸比对、活体检测、在框检测、语音识别、语音合成等技术，在视频见证环节针对音视频流进行实时检验，及时纠正用户不规范操作，减少审核人员工作量，协助券商开展7*24小时开户业务

双向视频智能开户：融合音视频+AI能力等前沿技术，辅以远程视频见证手段，双录过程通过多项能力加持辅助开户，且全程实时AI质检，实现双向视频见证开户，极大提升客户开户效率，提升客户服务体验。

智能开户对金融领域来说意义非凡，它改变了传统的开户方式，用一种更加高效便捷的服务模式去贴近用户。未来，AnyChat也在不断探索，利用技术创新持续推动智能开户场景的发展

AnyChat深耕金融行业多年，除了智能开户，我们还有智能机构开户解决方案。AnyChat智能机构开户可优化企业开户流程，让企业开户“最多跑一次”待下次与您详述！欲了解更多“金融智能开户解决方案”详情，欢迎与我们联系。