威尔逊法则:如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时，他们会因此信心倍增。

提出者：美国行政管理学家切克·威尔逊

点评：领导的指导是员工克服困难的后盾。

什么是威尔逊法则?

每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的成功产生作用。如果对员工的指导很出色，绩效管理就转变成为一个协作的过程，这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，增强员工解决问题的信心，是提高员工素质的重要方式之一。

经典案例

麦当劳快餐店创始人雷·克罗克

麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个"奇招"，将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家开始悟出了他的一番苦心。管理者们纷纷走出办公室，深入基层，开展"走动管理"。及时了解情况，帮助员工们现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。

惠普公司，为推动部门负责人深入基层，又创造了一种独特的"周游式管理办法"。为达此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的"敞开式大房间"，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室。这样，哪里有问题需要解决，部门负责人就能以最快的速度赶到现场，带领自己的员工以最快的速度解决问题。正是这些保证了惠普公司对问题的快速反应能力和解决能力，并成就了它的辉煌。

言传身教：既口头传授，又以身作则地去做。指言语行动起模范作用。《后汉书·第五伦传》：“以身教者从；以言教者论。”

以身作则：以自身的实际行动给人做出榜样，含褒义。其身正，不令则行；其身不正，虽令不从……苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？（春秋·孔子弟子及再传弟子《论语·子路》