编者按

为大力培育和践行社会主义核心价值观，着力弘扬新时代好人精神，切实营造争当好人、争做好事的良好氛围，小元通成都《身边好人故事》专栏，为你讲述发生在身边的好人好故事。让我们一起学习好人最可贵的精神品质，弘扬社会主义核心价值观，争做社会的好公民、单位的好员工、家庭的好成员，为实现中华民族伟大复兴奉献自己的光和热。

“马妹儿，你来看我啦！”

“马妹儿，你又下来转啦！”

“哟喂，是马妹儿啊~”

马妹儿，名叫马艳容，80后的她，一头干练的短发映照着热情开朗的性格，明媚的笑容是她的标志。她总是以大大的笑容温暖着身边人。

马妹儿的“老年生活”

马艳容的丈夫常年在外打工，于是辅导读中学的儿子，照顾双眼几乎失明的老母亲的担子就落在了她身上。平时儿子住校，她更多的精力都是放在照顾老人身上。一日三餐，日常起居，马艳容精心地照顾老人，这也让她明白了高龄老人生活的不易。

作为元通镇清溪村的一名网格员，马艳容已经工作2年多了，她始终带着最大的热忱，坚持热心、耐心、细心的工作作风，服务辖区内的每一位居民。关爱高龄、独居老人是马艳容为民服务工作中的重中之重，走访中，她总是格外留意辖区内的空巢老人、独居老人、高龄老人等群体，竭尽所能为他们解决生活中的困惑和难题。

马艳容巡访的辖区不仅面积大，且人员结构相对复杂，有独居老人、低保户、五保户、残疾人......平时，多数年轻人都外出务工了，忙着工作，留下老人在家没时间照顾，其中有56位老人就需要常去照看。于是马艳容就承担起了部分照看老人的工作。

网格员的日常工作除了入户调查、环境卫生整治、矛盾纠纷调解，还要在辖区逛逛，帮张家晒晒，去李家搬搬东西，提醒王家天气变化注意增减衣物，去驻区企业排查安全隐患等，事无巨细。

在每天的巡查工作中，马艳容会主动跟遇见的每个村民打招呼，大家都会热情地回应。

“杨大爷，最近天气越来越冷了多穿点衣服，注意保暖噢”

“好的好的，地上有青苔，你路上慢点”

“王奶奶，今天太阳太大了，别除草了，先回去休息吧！”

“好好好，马妹儿，你路上慢点”

一路上，遇见的老人看到马艳容都很欢喜，会激动地打招呼。

马艳容说，老年人都很节俭，像自家的老人，头发长了，带她去理发店理发，她还不愿意，嫌贵。于是，他就自己在网上买了理发器，在家给老人理发。有时候也会主动帮邻居家的老人理发。做了网格员后，她也会定期去给辖区里的老人理发。

有问题找马妹儿

2022年11月2日上午，跟平常一样，马艳容开始了一天的双巡工作，辖区的村民们看到她后，都热情地招呼。

“马妹儿”

“马妹儿，你又来了啊”

“马妹儿，今天又来给我们宣传啥好消息”

一路走到了低保老人杨万兴家门前。刚到门口，马艳容叫了一声，”杨大爷“，老人看到她后很激动，咿咿呀呀地说着什么。杨大爷年龄大了，听力不好。于是，马艳容照常拿出准备好的纸和笔，写上要说的话。她写，老人说，这是她们独特的交流方式。

在与老人的交流过程中得知，老人今年医疗保险被告知出了点小问题，未被成功扣除。老人的儿子杨理想智力不太好，马艳容与之交谈时，他也含糊不清。马艳容也跟着着急。

“杨大爷，不要急，我马上带上你去问问看。”

在安抚好老人激动的情绪后，就在附近的村民家借来一辆三轮车，带上老人一起去到银行了解情况。

来到银行，马艳容找到工作人员了解了事情的经过。原来是杨大爷银行卡里的钱不够缴今年的医疗保险，未被成功代扣。

得知事情的原委后，马艳容又将老人安全送回家中，并在手机上帮老人缴了医疗保险。

事后，马艳容用纸笔和杨大爷交流，告诉大爷医疗保险已经买好了，让他放心，以后会常来看望他。

老人非常感激马艳容的帮助，提醒老人今后要注意饮食方面的一些问题后，她又开始了另一家的走访.....

类似这样的暖心瞬间还有很多，只要居民有需要，马艳容都会第一时间上门提供帮助。

网格员工作任重而道远，马艳容说：“我很喜欢网格员这份工作，既照顾了家人，也能贴补家用，重要的是，我很喜欢跟老人相处，希望能为他们带来更多的关爱和温暖，我要做到自己以后干不动为止。“

小网格，大责任，做好身边事，贴心解民忧。平日里，马艳容对老年人嘘寒问暖，贴心守护，让独居老人居有所安。我镇还有许许多多个“马妹儿”，他们用脚步丈量辖区，在这个凉意满满的秋天，他们如点点微光，温暖着身边的人，彰显出乐于助人的好风尚，传递着社会正能量，请为他们点赞！

主办 | 崇州市元通镇人民政府

编辑 | 郑杰