近日，一位老人神色紧张，急忙来到工行西安太元路支行，告知工作人员自己收到一通电话，对方以工商银行的名义要求老人告知个人及银行卡信息。该行大堂经理知晓具体情况后，立即察觉到老人可能面临被诈骗的风险，随后召集其他工作人员核查情况。据了解，犯罪分子通过网络改号软件，将通话显示的号码改为“95588”，老人很容易上当受骗，一旦泄漏客户的身份证、银行账号及密码等个人隐私信息，就会被假冒者偷偷记录和窃取，进而遭受银行卡被盗用的经济损失。

随后，该行工作人员感谢老人对工商银行的信赖，并主动为老人普及防诈知识，详细讲解了诈骗的概念和表现形式，提醒老人在生活中不要向陌生人透露个人信息，管好自己的卡和钱。一旦涉及金钱的问题时，及时找自己的子女或银行工作人员商量核实，树立正确的财富观念，多了解社会上不良的现象，不贪小便宜，守护好自身财产安全。老人对该行工作人员的用心服务和耐心讲解连连称谢。

工行西安太元路支行将继续营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，践行社会责任，加强反诈宣传，提高老年人防范诈骗意识，全力保障老年人合法权益，守护好老年人“钱袋子”。

编辑：媛媛