神木美能燃气

客户服务中心

为深入践行新时代一流服务理念

进一步提高用户服务质量

提升用户服务体验

塑造企业良好窗口品牌形象

神木美能天然气公司客户服务中心

重装开业！正式对外开放！！

神木市东兴街长城路中段

24小时服务热线：400 0965 777

01

现代化配置

打造全新服务体验

重装后的“客户服务中心”，分为了服务大厅及燃气器具展厅两个区域，使布局更加合理，同时增设了叫号机、导询台、等候区、自助售气机、高清LED宣传大屏，配备了宣传资料架、无线WIFI、饮水机、意见箱、老花镜、抢救药箱等，功能更趋完善，齐全的设施配置，致力于为用户打造全新的服务体验。

02

一站式办理

争创优质高效服务

新的服务大厅特别对企业内部业务进行了整合，优化了各项业务的办理流程，本着让用户少跑路的原则，重点推出了综合服务柜台，实现了多项业务“一站式”办理的服务需求，免去用户以往多个服务窗口来回跑的情况，节约了用户的宝贵时间，提高了用户服务体验。

同时，针对老年人、孕妇等特殊用户群体，开通了“绿色通道”，老年人持老年证均可优先办理业务，使服务更加人性化。

03

营业服务一体化

优质平台值得信赖

本次重装升级，公司特对服务大厅和燃气具产品体验厅进行整合，以致力于给广大用户提供更为周到便捷的服务。在服务大厅里，不仅可以办理各类燃气业务，还可感受“安全实景厨房”，实景厨房展示了一套标准家用燃气设施及安全装置，让每一位用户均可享受一次燃气安全体检，使用户安全用气。

同时，我公司引进了方太、万和、欧意、美的四大品牌燃气器具和厨房电器，用户在办理燃气业务的同时，可走进销售展厅选购心仪的燃气具产品。我公司为神木供气企业，可享受终身无忧的售后服务。从燃气到燃气具，您的需求就是我们努力的方向，我们将为广大用户提供便捷、安全的燃气生活新体验。

04

规范化服务

树立良好品牌形象

公司紧紧围绕“建设一流窗口、提供一流服务”的工作目标，充实了服务人员的数量，新增咨询导服，统一各项服务规范标准，实现服务态度、服务用语、仪容仪表、工作纪律“四个规范化”，进一步提高窗口服务质量和管理水平，努力打造规范、高效、便民的一流服务。

神木美能燃气

满意只是起点，服务没有终点。

近年来，神木美能天然气公司始终秉持“珍惜每一次服务，我们一次做好”的服务宗旨，主动作为，多措并举，通过开通400-0965-777客户服务热线、 微信掌上营业厅、增设66个自助售气网点、升级重装服务大厅等多项举措，不断创新服务模式、简化服务流程、缩减服务时限，不断提高用户业务办理的便利度、快捷度、满意度，提升用户服务体验，努力打造省内管理、服务高水平的民营燃气企业品牌。

来源丨神木美能燃气

神木论坛商务丨13379490733

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2022.11.10

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