国网湖南省怀化市鹤城区供电公司配电抢修班的工作人员上门为老人排除用电故障。

红网时刻新闻11月14日讯（记者 李慧芳） “特殊时期，感谢你们上门为我们老两口解决用电难题！”近日，面对国网湖南省怀化市鹤城区供电公司配电抢修班的工作人员曾伟和杨宪平的上门服务，家住怀化市香洲水郡的谭浪老人赞不绝口。

原来，谭浪老人的孩子都是医生，已连续多日在一线支援疫情防控工作，家中只有他和妻子两人，由于年事已高，面对突然出现的用电故障，两位老人只能干着急：“情急之下，我们抱着试一试的心态拨通了供电公司对外公布的抢修热线，他们真的马上来到家中帮助我们了。”

在老人家中，工作人员曾伟和杨宪平认真排查了电线走向，发现原来是因为厨房墙壁线路短路，从而导致了总开关调整、家中断电。在找出故障点后，供电人员当即开始了抢修短路线路，1个小时后，老人家中的电灯再次亮了起来，恢复正常供电。

眼下，面对复杂多变的疫情防控形势，国网怀化鹤城区供电公司已增加相关重点线路设备巡视测温频次，全力保障电网安全供电可靠。抢修人员24小时坚守岗位，同时做好配网抢修、供电服务各项工作，严格抢修力量管理，强化工器具、车辆、装备消杀和人员自身防护，确保疫情期间相关工作正常开展，重大保电工作和疫情防控“两手抓、两不误”。