使用crm客户管理系统可以对销售过程进行统一化管理，实现销售管理透明化，在系统中随时记录客户信息，并进行业务进程跟踪，销售人员可记录下与客户的每一次联系，包括联系时间、联系结果、客户意向以及客户的基本情况等。既可以方便管理者随时了解工作情况，对销售进度实时掌控，又可以发掘潜在商机，防止商机遗漏造成客户流失。

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而且还可以通过系统对销售进行离职管理，当员工离职时可以实行客户无感交接，员工微信可以工作号的形式代替个人号，当销售离职时，只需要将工作号交接给下一个跟进的工作人员，不会对业务有其他影响，也不用担心销售将客户带走的问题，可以将员工离职对企业和客户的影响降到最小。

客户关系管理系统还可以帮助销售形成可视化数据分析，对商机、客户资源、成交订单、市场数据统计及分析。快速生成报表和数据看板，全面了解业务运行情况，决策更科学，助力客户管理和业务策略优化。并且可以通过图表形式呈现各类销售数据，针对销售个人及团队进行数据统计分析。

通过使用crm系统，管理者可以实时掌握销售工作情况，对销售行为进行监督，并且帮助销售更好的联系客户，为客户提供更好的服务，从而有效提升企业业绩，促进企业更好的发展。