“大家排好队”“按顺序登记”“一米线,一米线”“不要间隔太近”,在疫情防控期间,荣万家花语馨苑物业服务中心工作人员不厌其烦地一遍遍重复这些话。从早上开始布置场地,设置围栏、粘贴一米线、准备酒精等,一直到晚上检测结束,他们尽心尽力地协助核酸检测工作。
“小区实行封控管理,居民没办法直接交接生活物资,外卖和亲朋好友送的物资就都送到物业,然后我们工作人员接棒,消毒、登记,再集中定点按楼栋送给居民。”志愿者就好比是一条“传送带”,只要有居民的物资到达,志愿者们就会及时传送,确保居民的需求得到满足。
“您家的生活物资还有多少,不够的话,我给您送些上家里……”晚上8点多,客服管家的晚饭还没来得及吃几口,她又惦记问下业主需不需要补充什么物资。送上门的,不仅仅是生活物资,一些业主需要的其他物品,同事们也是竭尽所能满足业主的需求。
“您好,您要的生活物资已经送到门口了。”“这是给您新配的防疫物资,请查收。”“您要的降压药到了,我现在给你送过去。”
“向所有物业人员致敬!”“辛苦管家了,你也要照顾好自己。”除去少许紧急情况,管控区内更常见的还是日常的防疫和生活服务。排查、检测、物资配送、嘘寒问暖,在井然有序之中,所有人都能感受到物业人员的真诚、热忱和关怀,也由衷给予了感谢、感恩的情绪反馈。而这,就是管控区内邻里守望的故事。
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