为扎实做好全市中小学校冬季取暖工作，畅通民意反映渠道，健全取暖问题反馈响应机制，我市全面开通中小学校及幼儿园冬季取暖工作热线电话。热线电话由市、县两级教育行政部门安排专人值守，负责全面受理投诉、举报并解答咨询等工作。热线电话受理时段为工作日8:30—11:30、13:30—17:00，一直持续至2023年供暖结束（以所在地人民政府公布的供暖时间为准）。

来源：烟台市教育局政务新媒体“烟台教育发布”（微信号：ytjyfb）

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