参评奖项

服务实体经济责任大奖

参评理由：作为实体经济的主体，制造业是立国之本、强国之基。湖北是制造业大省，制造业是全省经济高质量发展的“压舱石”。

近年来，中国工商银行湖北省分行全面贯彻省委、省政府关于加快推动制造业高质量发展的决策部署，抢抓长江经济带发展、促进中部地区崛起等重大国家战略中的湖北机遇，把支持制造业高质量发展作为服务实体经济的重要着力点，将提升制造业金融供给质效融入发展大局，积极支持制造强省建设。

参评奖项

绿色金融服务银行

参评理由：近年来，中国工商银行湖北省分行积极践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，坚持以绿色信贷服务“美丽湖北、绿色崛起”，积极引导信贷资金流向绿色经济领域，让金融活水成为生态优化、美化之水，着力打造“绿色生态银行”。该行高度重视绿色信贷在优化信贷结构、加快信贷转型、服务实体经济中的重要基础性作用，通过成立绿色金融委员会，制定绿色信贷战略规划和实施计划，完善操作流程、岗位职责和内部协调机制，加大考核评价力度，加快构建“导向精准、目标精确、管理精细”的经营管理机制，促进绿色信贷业务持续稳健发展。

参评奖项

最佳创新服务银行

参评理由：中国工商银行湖北省分行勇担新时代“金融为民”的使命任务，坚守“人民金融”底色，把满足人民日益增长的美好生活需求作为工作的出发点和落脚点。

坚持以客户为中心，提供差异化综合服务，不断提升客户体验和价值创造。该行作为湖北首批、首家对接人社厅实现社保卡跨省通办项目的银行，主动为持卡人提供跨省通办服务，实现“线下网点+线上手机银行”双维渠道便捷异地申领补换、社保关系异地转移查询等服务。坚持开展投资者教育，发挥好代理销售的服务职能，更好地满足老百姓资产保值增值和流动性管理需要。持续推动“个人客户投诉治理专项年”活动，对重点问题治理情况开展阶段性评估，对重点关注行及时进行帮扶指导，深入推进源头治理和科技赋能，以更高的站位、更优质的服务和更优良的作风，用心用情解决客户遇到的实际问题。

参评奖项

最智能的手机银行

中国工商银行个人手机银行

参评理由：中国工商银行个人手机银行围绕“人民满意手机银行”总体目标，以“发现，你的财富之美”为主旨，匠心打磨，重塑服务，提升功能，向客户提供更有趣、更专业、更贴心、更智能的服务体验，全面开启数字化时代移动金融新境界。一是打造简单易用的手机银行。业界首创“发现”页签，依托大数据洞察提供“千人千面”与个性定制相结合的全新页签。二是搭建开放共享的财富生态。推出开放式财富社区，提供全旅程陪伴与管家式服务，助力每个人实现财富梦想。三是塑造更加贴心的专属体验。面向不同客群打造多元化的数字空间，推出青春版、新市民专区，升级适老版与工银薪管家代发专区，以多层次的金融供给满足多元化的需求。四是集成最新最前沿的科技成果。基于工行新一代“知客”运营平台，大幅提升了服务智能化、轻量化能力，把系统做轻、交互做简、功能做精、服务做柔，为客户带来更轻简的数字金融新体验。

参评奖项

最受欢迎小微贷款产品

中国工商银行“国担快贷”

参评理由：中国工商银行湖北省分行充分发挥金融科技、客户资源优势，于2021年6月推出了线上融资产品“国担快贷”。该产品是工总行与国家融资担保基金合作，通过国担体系内合作担保机构提供增信、在线办理的融资业务。通过对原有线上白名单客户引入担保增信、风险分担和采用批量操作模式，具有授信额度更高（提升原有额度1.2倍至2倍，最高可达500万元）、单笔融资期限更长（单笔借据日期由原6个月延长至1年）、利率更优惠（在原有融资场景利率基础上下降30-50个BP）、操作更快捷（纯线上办理、批量备案担保）等优势，极大提升了小微企业普惠金融服务体验。

（来源：极目新闻）