11月17日，家住宁津县宁城街道的盖女士家来了三位特殊的客人，他们是谁？来干什么呢？

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原来，今年68岁的盖女士是一名脑出血术后气管切开，并保留胃管的卧床患者，今年9月份曾在宁津县人民医院治疗，出院后一直由女儿照顾。这几天，女儿发现老人经气管切开处呼吸不畅，痰也不容易吸出来，时不时就会出现憋气。正担忧时，突然想起出院时护士叮嘱的“网约护理”服务，很顺利地按流程在手机上进行了预约。

五官科护士长郑谷一接到护理部派单后，考虑到疫情原因，首先拨通了患者女儿的电话，询问了患者目前的状况，并对患者及家属进行了流行病学史核对。放下电话，知道患者家属目前非常需要医护人员给予专业的护理指导，耳鼻喉科副主任张志勇与郑谷一、护士刘菲便立即驱车赶到盖女士家中，上门为她进行“网约护理”。

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现场，张志勇为患者查看了气切处并听诊肺部情况后，判断患者存在气管切开插管堵塞情况，随即为其更换了气管切开插管，刘菲为患者更换了新的胃管，并为盖女士翻身扣背，详细讲解居家翻身扣背按摩以及会阴护理的方法和注意事项。“感谢宁津县人民医院网约护理这个平台，你们太好了，太感谢了！”临出门时，盖女士的女儿感激地说。