11月18日，罗山县县长余国芳在县群众来访接待中心公开接访。当天共接待来访群众29批62人，其中集体访1批30人。

面对来访群众，余国芳详细询问情况，根据职责分工，要求相关责任部门限时妥善处理、做好跟踪服务，确保群众安心、放心、舒心。

余国芳强调：全县各级要深入学习贯彻党的二十大精神，落实"人民信访为人民"的刚性要求，聚焦群众急难愁盼问题，做好问题化解、教育疏导、帮扶救助等工作。对群众合理合法诉求，要尽心尽力帮助解决，争取一步到位，事心双解;对一时化解不了的，要制定出详细的化解方案，明确化解时间节点，逐步推动案件化解到位;对不合理的要求，要及时给予答复，仔细向群众阐明政策，耐心细致说服教育。