两年前，Zoom 面临的挑战是跟上需求，因为大流行病驱动的使用量在 2020 年推动收入增长了 300% 以上。

不过，从那以后，Zoom 一直在努力适应非大流行的现实。自 2020 年 10 月见顶以来，该股已下跌超过 85%，其中今年迄今跌幅超过 50%。
根据一份声明，截至 10 月 31 日的最近一个季度的收入比去年同期增长了 5%。上一季度收入增长 8%。净收入从去年同期的 3.403 亿美元暴跌至 4840 万美元。
在 2020 年股价飙升后，Zoom 面临着经济重新开放和竞争加剧的双重问题，最显着的是来自微软的竞争,该公司正在为其 Teams 视频和协作服务投入资金。现在，现实生活中发生了更多的商务和个人会议，而那些在线发生的会议不一定是通过 Zoom 进行的。
该公司首席执行官 Eric Yuan 在财报电话会议上表示，该公司正在“加强对新业务的交易审查”。Zoom 财务主管凯利施泰克尔伯格表示，竞争对手并没有赢得 Zoom 与潜在客户讨论的交易，但他们需要更长的时间才能完成交易。
然而，Zoom 仍在增加大企业客户。截至本季度末，该公司拥有 209,300 家企业客户，高于上一季度的 204,100 家。该公司表示，其在线业务——包括直接通过其网站订阅的客户——下降了 9%。
Zoom 下调了收入指引，主要是因为美元走强。
该公司预计本财年销售额为 43.7 亿美元至 43.8 亿美元，比 8 月份的预测略有下降，低于分析师平均预期的 44 亿美元。调整后的收益预计为每股 3.91 美元至 3.94 美元，高于预期，也高于公司先前的预测。
Zoom 的预测暗示第四财季收入增长 5%。
管理层没有提供 2024 财年的指导，但 Steckelberg 表示，在她和她的其他高管制定该期间的计划时，“我们对投资的优先次序非常、非常深思熟虑。”
她说，随着新财政年度的临近，公司将减少招聘人数。