红网时刻新闻11月23日讯（通讯员 孙夏媚）11月23日，中英人寿邵阳机构来了一位特殊的嘉宾，她带着一面崭新的锦旗来到该公司前台，将锦旗亲手送到客户经理的手中。

2015年9月，中英人寿客户唐女士投保守护一生重大疾病保险，保险金额30万元，及中英人寿住院费用医疗保险（社保型），保险金额5000元。

2022年3月，唐女士因“月经经期延长5个月”被诊断为子宫内膜样腺癌。

2022年10月10日，唐女士亲访公司申请住院医疗理赔，通过查看被保险人各项病例资料后，公司审核认定被保险人确诊疾病符合重大疾病之恶性肿瘤。

10月11日公司赔付重疾赔付重大疾病保险金300000元以及恶性肿瘤关爱金150000元，住院医疗保险金4500元，共计赔付454500元。

10月12日上午9点理赔款到达客户指定账户。

客户唐女士收到理赔款后非常激动，因疫情原因无法前往公司，第一时间电话表示感谢，声音哽咽道：“我原本只想申请医疗费报销，没想到能获得重疾理赔，为中英人寿工作人员认真负责的工作精神点赞！为中英人寿的理赔速度点赞！”。

能得到客户的认可是对我司工作人员最大的褒奖。理赔工作是客户服务的最重要环节之一，中英人寿严格落实案件审核要求，做到应赔尽赔，不乱赔、不惜赔，坚持“以客户为中心”，通过专业、高效、温暖、便捷的客户服务，为公司高质量发展保驾护航。