发生事故报案后迟迟不见保险公司派定损员现场勘察，维修后签单时却发现修理厂虚增维修项目和费用，虽然经过交涉后保险公司取掉了他认为虚增的费用，但他坚持讨要个说法，直到今天也没等到大地保险公司方面关于此事的明确结论。这是发生在延安市子长市司机王先生身上的一件事。
延安市子长市王先生来信反映称：2021年，他经人推荐在中国大地保险公司子长市营销部购买了车辆保险。2021年5月19日，他所驾驶车辆在子长市李家岔镇东沟发生了单方事故，事故发生后他及时拨打95590向大地保险公司报了案。
报案以后王先生左等右等没有等到子长市营销部定损员现场勘察，却等来了子长市一汽修厂负责人。汽修厂人员将事故车拖回了修理厂。
车主王先生称，按照保险行业相关规定，应该是报案后保险公司派出定损员勘察现场，对损坏车辆进行记录，根据车辆损坏程度，再与修理厂及车主一起定损，然后维修。但是大地保险公司子长市营销部定损员非但没有出现在现场，也未在车辆拖行到修理厂时查看定损。
2021年5月23日，汽车修好后，王先生去中国大地保险公司子长市营销部清单签字时发现所更换的部件存在弄虚作假，例如车头的两个雾灯并没有更换却出现在更换清单中。事实上两个雾灯在事故中也没有受到任何损坏。首次出的清单修理费用为2208元。
王先生说，在他与保险公司有关人员进行交涉并揭穿弄虚作假行为后，大地保险公司子长市营销部取掉了部分本就不存在的维修项目及费用，将修理费更改为1380元。
王先生认为，两份保险清单的定损人均为何某一人。根据车辆保险相关规定，车辆在修理前定损要通知当事人，但是在该起事故中大地保险子长市营销部却并没有这样做，仅仅是保险公司与修理厂设计定损，其结果才出现了虚增维修项目和费用。这到底是监管缺失还是有意为之?从他反映此事距今已经一年时间，也没有等到大地保险对此事的正面答复和调查结果。
本报致电大地保险子长营销部，一位贾姓负责人表示向其他人员了解情况后答复。截至发稿，本报还未接到有关此事的任何回复。
来源：消费者导报
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