“自从使用了供电质量异常分析RPA机器人后，我们在治理低电压、重过载等异常问题时，工作时效有了很大的提高，尤其是疫情防控期间，极大的缓解了因人员不足带来的工作压力。”11月24日，国网神木市供电公司供服分中心值守人员说道。

随着近年来广大电力用户在日常生活生产中，各类智能设备、家电不断增配，用电理念也从“用上电”到“用好电”进行着转变，而神木地区因南北产业差别与地理情况限制，造成了供电质量异常问题频发。为了满足人民日益增长的美好生活需求，提高广大电力用户“电力获得感”，该公司要求辖区内各供电所、班组大力整治低电压、重过载等问题。在国网陕西省电力有限公司“一市帮一县”工作开展前，该公司安排多名专业工作人员对异常信息进行监控、收集，在逐一分析造成原因后，通知各专业部门及供电所开展整改治理工作，而这个过程所需人力较多，耗费时间也较久。

自“一市帮一县”工作开展后，国网铜川市供电公司向该公司分享了他们在9月7日调试成功上线的供电质量异常分析RPA机器人应用，该应用通过RPA机器人自动导出PMS系统中低电压、重过载等异常信息，再通过营销、采集等系统分析近期供用电数据信息，自动分析并制定初步整改措施，而从导出异常信息到制定初步整改措施仅需1分钟左右时间。该应用的推广不仅有效为该公司数据分析人员与基层供电所减负，也实现了设备运行隐患当天发现、当天治理，为供用电设备安全稳定运行提供了有力支撑。

下一步，该公司将持续开展数字化建设，大力推动全业务、全环节数字化转型，为公司提质增效按下“快捷键”，全力以赴提升供电服务水平。（韩权鹏）

责任编辑：安歆 审核：杨勇

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