2022年11月24日，在重庆铜梁区新鸥鹏·兰亭别院小区，物业服务人员火速救援，让一场消防事故有效遏制，避免了安全事故的发生，一场“教科书式”危情处置收获业主刷屏点赞。回看现场火情画面，让人触目惊心。

上午9点，兰亭别院小区物业安全人员唐墩俊正在门岗值勤。期间，他眼观六路耳听八方，时刻关注小区的安全。彼时，唐墩俊发现1号楼有黑烟飘出还伴有焦味。于是，他便沿途巡视过去，是1栋2楼业主家有大量浓烟外溢。

快速锁定火情目标，情况紧急！唐墩俊立马通过对讲机联系安全主管蒋高强，安排中控室拨打119火警电话，协调工程部门做相关应急处理，自己也在一边敲业主的门、一边疏散路人。

几分钟后，蒋高强提着两具灭火器跑来，无奈该业主家中无人。眼看再不控制火情，还有可能危及旁边的业主。怎么办？蒋高强勇敢果断、及时反应、破门而入，找到了室内着火的源头，快速处置了户内火情，控制住了火势，在119火警救护来到之前，有效地抑制了初期火情。在这个时候，蒋高强被烟火熏得浑身黝黑，像一个“熊猫侠”！

扑火的动态瞬间让很多业主警醒起来，这时业主家中老人闻讯赶来了，万分焦急。老人说，“我在家中熬油，心想需要一段时间，于是便去了高梯坎处买蒜苗、莴笋去了，谁曾想就燃起来了啊？”物业管家刘绍兰安抚着受惊的老人。面对围观的业主，物业人员立马安排疏散，以免聚集不安全。同时，管家还提醒各位业主，疫情居家期间要消防安全。

事后，物业人员火速救火的事情在小区业主群传开了。他们还为物业人员编了这么一句顺口溜：“蒋高强，蒋高强，素质高，业务强。刀山火海都敢闯，小区安全有保障！”业主群里全是霸屏的大拇指，无不称赞！还有业主说，“我以实际行动感谢所有物业人员的付出，今天就预缴明年的物管费。”

新鸥鹏·兰亭别院物业服务中心在此次火情控制中，展现了“教科书式”应对处置。这离不开物业中心日常工作的专业性与严谨性，定期开展各种安全演练，让小区应急有方案，遇到紧急情况快速响应，最大程度地保障广大业主的生命及财产安全。