日前，宁夏银川市贺兰县金属制品厂小区居民陈女士通过App申请办理了一笔居民用电报装业务。在获得陈女士授权同意后，供电部门工作人员仅用20分钟就将“水电气网联办业务申请表”提交给水、气部门，两部门同步完成了业务受理，这标志着宁夏首笔“水电气”居民客户联办业务正式落地。

国网银川供电公司工作人员正在给客户办理“水电气”联办业务。（受访者供图）

为解决建设项目“水电气”报装过程中出现的“多头申报、重复开挖、各自为政”等堵点问题，银川市建立了“水电气”报装“一件事一次办”工作机制，实现“一张表单”内部流转。

“用户可通过‘我的宁夏’‘网上国网’App等线上渠道申请联办业务，由国网银川供电公司各营业厅专人负责传递联合办理申请资料至水、气部门，再由相应单位进行电话联系用户办理相关业务，并跟踪各项业务办理进度，为客户‘一站式’报装提供更多便利。”国网银川供电公司营销部营销业务管理专责洪志鑫说。（记者于瑶）