现在这个电话在我们生活当中是一种特殊的电话号码，但是这种电话主要是用来接听别人电话的，所以说很多人可能对于企业有必要用400电话申请吗？并不是特别了解。

关于400电话的基本常识

从目前的情况来看，400电话在很多人心目当中都是一些免费的电话，而且他们作为一个服务电话能够带来最好的质量中心呼叫，能够帮助企业提供客户的售前售中售后服务，并且能够最大程度提升每一个企业的服务水平，与此同时还能够给企业节约传统的电话服务所带来的成本。

400电话在我们生活当中会有很多不同的作用，一般来说最主要的功能就是企业给用户提供一些全新的服务渠道，能够更好的给客户提供良好的服务，而且在企业服务水平和企业形象维护方面能带来更好的体验。

400电话最大的优势就在于能够给企业提供形象的同时节约成本。

关于400电话的应用场景

400电话在进行实际使用的过程当中会有很多不同的应用场景，比如可以应用于销售，因为销售热线本身就是为了方便顾客购买产品或者是服务而设定的，通常来讲客户可以通过这些销售热线享受到一定的优惠。

有一部分企业为客户考虑的周到，他们在设定这些电话的时候，基本上会通过产品或者是服务当中遇到的问题来设置服务热线。

400电话的投诉热线也是比较重要的，能够给客户开通投诉的通道，而且可以通过投诉热线的服务问题解决更多问题。

关于400电话的优势

400电话同样也具备着一定的优势，他能够给客户提供24小时全天候的服务，这对于每一个客户来讲都是比较方便的，另外也能够最大程度提升客户的满意度，因为客户能够随时随地获得更多的服务，而且它能够给企业节约大量的服务成本，还能够有效代替人工客服。

400电话作为一个非常简单的电话，在我们生活当中是比较常见的，但是对于企业来讲，在400电话申请的时候，一定要掌握一些常识。毕竟400电话是我们非常关注的一种电话，而且这种电话号码作为一种特殊时段的电话号码，能带来更好的体验。如果要使用它的话就一定要了解它。