“谢谢咱们社区工作人员，这下终于放心了！”侯奶奶今年94岁高龄，家住太原市汇隆花园雅苑7号楼，是一位独居老人。静默管理以来，迎泽区按下暂停键，老人腿脚不好行动不便，视力听力都有所退化，又不会使用智能手机，以往都有闺女下班后照顾她，疫情开始后，女儿女婿都因工作原因无法照顾侯奶奶，使得侯奶奶每日饭吃不好，心情也十分低落，子女也每天非常担心。

11月24日下午，侯奶奶的女儿给母亲打电话也未接通，焦急万分，试着拨通了经园路一社区的电话，将目前自己与母亲分割两地、母亲一个人在家心情低落，并且现在急需联系上母亲的事情告诉社区，求助社区能给予帮助。

得知这一情况后，社区网格员武若涵立即将这一情况告知社区张书记，张书记了解情况后迅速上门、为老人送去生活用品及防疫物资，并且见到侯奶奶后看到奶奶的状态，实在是不放心老人一个人在家，多方交涉，联系了奶奶的女儿得知她的孙女现在迎泽区文庙街道管辖内静默在家，并且不用出去工作。张书记及时上报郝庄镇并和文庙街道取得联系，希望让侯奶奶的孙女来照顾老人，经过多方沟通确保侯奶奶孙女可以顺利来了奶奶家，张书记和经园路一社区工作人员才离开侯奶奶家。临走时，张书记还有些不放心的再次叮嘱老人，“您之后有什么需要帮助的，随时给我打电话，社区一定尽力帮助。”

得知女儿已经顺利去照顾母亲，侯奶奶的女儿非常感动，电话里对社区工作人员一再表示感谢：“真的太感谢你们了，如果没有咱们社区的帮助，真的不知道该怎么办。”

在这个因疫情而静默的特殊时期，经园路一社区的工作人员和志愿者正在尽自己最大的努力让疫情防控充满温情，他们为“日常小事”整日奔忙的身影，也成为群众静默时刻的温暖“守护”。