信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是了解社情民意的重要窗口。今年以来，阳西县纪委监委通过改变以往的固定模式，采取灵活机动的“流动接访+宣传”模式，下沉镇村一线用心用情接访群众，全力聚焦群众诉求，将群众的“小事”当作纪检监察干部心中的“大事”。

为了倾听广大群众的诉求，阳西纪检监察干部不定期地深入镇村和重要场所，拓宽民意收集渠道，设立“流动接访”及时接待上访群众。通过实地走访、带案下访等渠道，能够听取民意，在一线发现问题，精准回应问题。通过加强与群众的互动交流，能够大力宣传拓宽举报渠道，推动“网上信访”向“掌上信访”延伸，让群众反映诉求更方便、更畅通、更高效。

今年11月，阳西县纪委监委开展5次“流动接访+宣传”活动，接受群众咨询110多人次，为群众解决疑难问题13件次，收集问题线索2条，通过信访“小窗口”做好为民服务这篇“大文章”。让群众进行现场监督、评星打分，有效提升了接访人员的职责意识和服务意识，切实改进了工作作风；及时了解基层群众心声，也将为下一步改进作风提供重要依据。

南方日报记者赫鹏翀

通讯员陈都