江苏常熟，周女士到银行存钱时，银行柜员误将周女士的15570元存成了25570元，当工作人员发现错误后，周女士已经办理完业务离开柜台。但银行要求周女士退还多存的1万元，周女士认为离柜概不负责，银行遂将周女士诉至法院。

事发时，周女士拿着一沓现金到银行办理活期存款业务，经柜台工作人员清点后为15570元，周女士对该数额也表示认可。

但是，当柜员存入时，因疏忽大意，将15570元输入25570元，多给周女士存入1万元，周女士当时也未发现，见存好钱后便离开了银行。

不过，该银行盘点存款时发现少了1万元，经调取监控后发现，原来是银行柜员给周女士多存了1万元，银行方面立即联系周女士协商退还事宜。

周女士这时才发现自己银行卡内多了1万元，但是想到银行柜台标语“离柜概不负责”，就以牙还牙的将此句话说给银行，并表示不会退。

银行这才以不当得利为由将周女士诉至法院。

那么，周女士应当退还银行的1万元的吗？离柜概不负责具有法律效力吗？

离柜概不负责是没有法律效力的，由于银行柜台人员工作失误多给储户的钱，对储户来说其并没有合法占有的法律依据，当银行主张返还时，储户有返还义务，如拒绝返还将构成不当得利。

依据《民法典》第122条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。

以及第985条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

也就是说，在本案中，周女士获得银行柜员失误多存入的1万元没有任何法律依据，其获益使银行遭受了损失，银行有权请求周女士将该1万元返还。

法院经审理后，认为银行提供的证据足以证明银行柜员因失误而错为周女士多存入1万元的事实，周女士拒不返还行为已构成不当得利，因此支持了银行方的诉讼请求。目前，周女士已履行该判决。

在这里，同样提醒大家，不要相信所谓的“离柜概不负责”，如果储户有证据证明银行给取的钱就是数额不足或有假币，“离柜概不负责”这句的告示并不能减免银行的自身责任，储户仍有权向银行主张权利。