他脱下军装，被安排到地方工作，并有缘走上退役军人服务站站长岗位，这一干就是4个年头，在这深感光荣和自豪的岗位上，他将全部军旅情怀倾注到为退役军人服务上，通过强化阵地建设、健全工作机制，完善志愿服务体系，探索出一套具有石榴特色的工作模式，切实为退役军人办好事、办实事，解难题，受到服务对象一致好评， 赢得广泛点赞。他就是共产党员、连云港市东海县石榴街道议政代表、退役军人服务站站长刘福来。
让退役军人有“聚心港湾”
作为退役军人服务站站长，刘福来尽力当好“保姆”站长，千方百计为退役军人建好一个“温馨的家”。他争取街道的大力支持，筹资打造了设施完备、功能齐全、服务到位、保障有力的街道和17个村级退役军人服务站。为完善退役军人之家功能，刘福来还争取街道配备了全职事业人员4名，聘用人员1名。目前，街道退役军人服务站建筑面积 200平方米，在街道办1楼设置老兵接待室、荣誉室、退役军人室、档案室、党建室等。先后在便民服务中心设置退役军人服务窗口、政法会客厅专门设置老兵会客调解室。各村退役军人服务站也相应设立15平方的退役军人接待室和退役军人服务窗口，让退役军人交流有场所、诉求有渠道、解困有平台。
快速、高效解决老兵的诉求，是刘福来最关心的头等大事，他从街道、村社区干部中选退役军人担任调解员，第一时间为退役军人排忧解难，今年以来，服务站已化解矛盾，解决老兵诉求160余件，真正做到小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交。
让服务站成为老兵“暖心之家”
作为街道退役军人服务站的“当家”站长，刘福来率先推行“四位一体”工作机制。正面引导机制，对街道参战老兵、创业老兵的事迹在服务站进行集中展示，发挥老兵的典型带动作用。关爱帮扶机制，协调各方对辖区27户困难退役军人和优抚对象开展常态化帮扶，为退役军人就业创业和技能提升提供支持，每年用于退役军人和优抚对象的救助资金10余万元，争取创业扶持贷款100万元，帮助60余人次解决创业就业难题。建立属地单位联络员制度，使“四尊崇、五关爱、六必访”无缝隙链接、无死角覆盖。走访慰问机制，定期对街道优抚对象、退役老兵开展走访慰问活动，在“建军节”“春节”期间走访慰问困难退役军人、立功受奖人员210人次，发放慰问金和慰问品价值20多万元。
在平时的工作中，刘福来用一片真情温暖了一个个军烈属和老兵。去年3月，一烈属子女李开英，到街道退役军人服务站反映多年前申请60岁烈士子女补贴，由于名字原因一直没有音信，刘福来了解情况后，先后多次到相关部门核实查档，下村走访了解老党员、老干部取得相关证人证词，经多次补交材料上报，经过10多天奔波，李开英的抚恤补贴顺利通过审核。李开英领到补贴后紧紧握着刘福来的手：“多亏刘站长，你为俺办成了大好事，俺太谢谢你了！”
让服务站成为奉献社会的“红色基站”
作为议政代表和志愿者，刘福来除了积极为政府建言献策，还自觉履职奉献，积极为退役军人打造志愿服务舞台。他通过公开报名的形式，吸纳100多名退役老兵组建志愿服务队，并将这些志愿者充实到全街道50多个网格中，每个网格安排1至2名退役军人为网格管理员，建立了退役军人志愿服务的“枫桥经验”石榴样板，受到市、县电视台聚焦和关注。
石榴退役军人志愿服务队自成立以来，积极参与街道乡村振兴、安全保障、环境整治、疫情防控等各项工作，打造出“军”字牌红色服务队，在解决政府和群众烦心事、闹心事、关心事中发挥了重要作用。特别在疫情防控战役中，服务站100多名老兵志愿者冲锋一线，坚守在卡口、高速路口检查点等高风险岗位，用军人的品格和忠诚，谱写了新时代老兵的奉献之歌。（张童发）
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