近期不少网友反映接到了异地12340热线，很多人不清楚这个电话是干什么的。12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。

12340一般是采取异地调查的形式，你自己所在的省份是由外省来电话调查，一般涉及到社会治安、环境治理、教育、扫黑除恶等满意度的调查。

接到电话大家根据实际情况回答就好，对自己属地的情况也是一次民意监督，对当地关系到民生的实际问题有重要意义。