“老板娘，快快快，不好了，莉莉被JC带走了！”领班匆匆忙忙跑来告诉我，好像很急的样子，我很淡定，因为莉莉被带走，这是迟早的事情，我早就警告货她，要遵守纪律，不要乱来，这下好了，我也被牵连了，罚款是免不了的。
我是一位足浴店的老板娘，我开的可不是一般的足浴店，而是一家正规的品牌足浴店，是全国连锁的那种。
我是个从农村来的姑娘，没有多少文化，初中毕业就不读书了，为了赚钱养家，我从农村来到城市，在一家服装厂当流水线工人。
一次偶然的机会，我认识了一位足浴店的老板娘，她看我手长得好，身材也好，关键是体力棒，她说，我的条件很适合做技师工作。她说如今这年代，没文化没关系，但必须要有一技之长，这样就不会一辈子做流水工人了。
在她的鼓励下，我离开了服装厂，来到她的足浴店当学徒。老板娘对我很亲切，我管她叫大姐。
开始上班了，大姐让一位技师带我，她教我人的脚下有很多穴位，做技师的一定得准确掌握每个人穴位的位置，为了学习，我特地天天对着穴位表在自己身上找，师傅告诉我，这些穴位连接着人的五脏六腑，哪个穴位是对应心脏的，哪个穴位是对应肾的，哪个穴位是对应肝的，客人哪里不舒服，只要捏哪个穴位就可以。客人舒服了，自然会有回头生意了，我记住了。
后来，技师又教了我怎样修脚，刮脚，采耳，刮痧，拔火罐等。开始要把别人的脚拿来摆来摆去的，我很不习惯，而且中途曾经想放弃，但大姐对我说，这些都是作为一个技师应该做的工作，我们这是属于服务行业的，不要歧视这项工作，只要是劳动所得的工作都是值得尊重的。
而且，她告诉我，她也是从农村出来的，以前也一无所有，但她很努力学习业务技能，有了一定的经济实力后，才开了这家店，从那以后，就改变了命运。
我发誓，我要以大姐为榜样，我也要改变命运！
就这样，我很努力的学习技能，终于掌握了全套技术，还考了技师证。
刚独立上岗，我就得到了很多客人的好评，他们都说我手势很到位，我手很软，做起来很舒服。
过了学徒期，我终于可以像其他技师一样拿工资了，我嘴特别甜，遇到老人我就叫“爷爷”，遇到中年人就叫“大哥”，还有“大妈”，“阿姨”，“姐姐”这样亲热的称呼他们，服务很到位，顾客都很满意，主动点名要求我做的客人越来越多。
我比别人忙，比别人勤快，服务的客人也比别人多，可是，月底发工资时，我的工资是最低的，我只有12000元，我想像其他技师一样，拿高工资，比如一万八，或者二万多的。
于是，我去找大姐，问她为什么？我做的比别人辛苦，却没有别人工资高？
大姐笑着说：别急呀，你才刚来几个月，有这点工资算很好了，你是个赚钱的苗子，我看好你。
我说：可是，要怎样才能达到像她们一样的工资呢？
大姐说：你可以去向那些有经验的技师讨教的，她们的方法很好，你可以学的。
学习我是不怕的，只要能赚钱，难度再高，我也能学。
问了老技师才知道，原来她们工资高，全靠拉会员，就是来我这里服务的人，只要用一些话术，让他们充值，这样，我就能拿到提成。
但是要让他们主动充值也不是一件容易的事情，需要各种攻略的。
那天晚上，我连续做了十个客人了，基本上每做一个客人我都会说：你充值吗？现在充值有优惠的？谁知道，他们很客气的说：不了。
偶然没有客人，我坐在边上喘气，因为拿木桶楼上楼下的跑，又那么卖力的给他们按摩穴位，按提成我也没赚多少钱啊。
同事告诉我这样不行，要想客人主动为你充值，必须要用语音和肢体语言吸引他们。
我似乎懂了。刚好进来一位中年顾客，我很热情的迎上去，“您好，我是68号技师，很高兴为您服务！”
他躺在按摩沙发上，一手夹着香烟，一手刷着手机，举着腿，享受着我为他脱袜，泡脚，按摩脚底穴位。
在给他身体拉伸时，他靠在我怀里，我故意停留了一些时间，然后在微妙中释放了肢体语言，让他失去感觉。我心里暗想：原来是这样啊，那还不简单。
因为我们这里是正规的足浴店，规定不能有特色服务，这样让那些技师就少赚了很多钱，而年轻漂亮的技师除了身怀绝技外，还会各种营销手段，比如利用肢体语言去吸引顾客，这个在我们店里的规章制度里是没有的，所以，大家可以自由去发挥。
比如，在顾客后仰时，可以压低了前胸，尽量贴紧他，技师身上发出淡淡的香味，想必顾客是闻到的，这样留下幻想，就会促使顾客的第二次消费，或者第三次消费，最终成了老顾客。
除此之外，还有语言攻略，比如“大哥，我按的力度可以吗？舒不舒服，不舒服对我说哈。”“大哥，你胃不好吧，我把你这个穴位多按几下，这样胃就舒服了。”“大哥，为什么女人要多喝水，他们说女人多喝水也会产水，你说滑稽不滑稽？……”
技师的肢体语言加上一些话术，把这些顾客撩拨得像云里雾里一样，特别服帖。
这样结束后，就柔声说：大哥，你可以充值办卡，我下次再尽心为你服务。
这样顾客就不得不充卡了。充值后，我就得到了很多提成。这样赚钱才快！
从成功引导顾客充值后，我似乎找到了干这行的感觉，也找到了赚钱的套路。
经过五年的努力，我终于攒够了钱，然后再拉两个姐妹一起合伙，我们开起了属于自己的足浴店。我股份最多，就是这家店的掌门人，大家都叫我老板娘。
我学着大姐的样，招了很多技师，然后又招很多学徒。
自己当老板才明白，当初大姐为什么要招我为学徒，因为当学徒可以省很多工资啊，而且，干的活又是最苦最累的。
我像当初大姐教我的一样去教学徒们，我告诉他们，要当技师，不仅要学好本领，掌握各种技能，而且还要打扮得漂漂亮亮的，不仅要技术好，还要会聊天，会撩拨人，会肢体语言，这样才会让那些需要服务的人在身体和心理上得到放松和满足，才会舍得花钱充值。
因为我们这家是全国连锁足浴店，完全靠技术与服务吸引顾客，我们店严格规定不准做特色服务，因为特色服务不仅影响我们店的整体形象，还会被查封和罚款的可能。
所以，我对技师们说，你们可以用肢体语言服务，但绝不能做出格的服务吸引顾客。
我们店里新来了一位技师，她叫莉莉，长得特别水灵，身材也很好，她招揽顾客的手段很特别，究竟怎么特别我也不知道，总觉得她对付客人有方法，否则，她来第一个月工资就拿到了第一名，如果不特别，她是怎么做到的呢？
很多客人来做过一次后，就点名要她的服务，我其实是很好奇的，很想去看个究竟，但我们这里有规定，技师在服务的时候，任何人都不能进去打扰的。
她经常把客人带到四楼去服务，四楼是最安静的地方，也是消费最贵的地方，因为那里有做全身按摩的。
那天，我刚好到四楼有事，经过一个房间时，听到里面有浪声，呻吟声，不对，这声音不对劲！不像顾客被按摩时发出的那种声音，由于好奇，我就在门外偷听了一会，经验告诉我，里面的技师在做违规的事情。当时我很生气，但又不能冲进去。
匆匆下楼，查出了当时这个房间里的技师正是莉莉！
难怪她业绩总那么好，也难怪做过的顾客总是指名要她做！这下我终于明白了，原来她一直在做着违规的事情，因为几乎没有一个技师，在新的环境中，在没有老顾客的情况下，工资能月月拿第一的。
我把她叫来，对她进行了严肃的批评，告诉她我们这里是正规的足浴店，靠的是技术与服务，而不是其他的，如果做得超出我们的服务范围，我们的店要被查封的。她说懂了，以后会老老实实做个好技师的。
哪里知道，她居然还是我行我素，终于被顾客举报，她被带走了，而我们店，有可能面临着被罚款被查封的危险。
真是害群之马啊，一颗老鼠屎坏了一锅粥，坏了我们的名声。
热门跟贴